— Ticket #272900 —
boa tarde
09/10/2025, 20:10:37
*CRISTIANE VIEIRA:*
Olá, tudo bem? Sou a Cris e vou dar sequência no seu atendimento☺️
09/10/2025, 20:19:13
*CRISTIANE VIEIRA:*
Por gentileza, poderia me informar seu nome e o segmento em que atua?
09/10/2025, 20:19:18
allyson
09/10/2025, 20:20:33
betoscar
09/10/2025, 20:20:35
[Imagem: 1760041430130_Auto-pecas.jpg]
1760041430130_Auto-pecas.jpg
09/10/2025, 20:23:51
[Imagem: 1760041432346_auto-center-1.jpg]
1760041432346_auto-center-1.jpg
09/10/2025, 20:23:53
[Imagem: 1760041433639_auto.jpg]
1760041433639_auto.jpg
09/10/2025, 20:23:55
[Imagem: 1760041435831_Automotivo.jpg]
1760041435831_Automotivo.jpg
09/10/2025, 20:23:56
[Imagem: 1760041437045_auto-center.jpg]
1760041437045_auto-center.jpg
09/10/2025, 20:23:57
*CRISTIANE VIEIRA:*
Enviei alguns modelos para que você possa conhecer trabalhos que já desenvolvemos. Mas fique à vontade para não se prender a eles! 😊
Todas as artes são criadas de forma personalizada, pensadas exclusivamente na identidade de cada cliente.
Analisamos suas cores, estilo e segmento para desenvolver algo único, que realmente valorize sua fachada e ajude a chamar a atenção de quem passa. ✨
09/10/2025, 20:24:01
*CRISTIANE VIEIRA:*
Os modelos que te enviei, corresponde ao que você tinha em mente?
09/10/2025, 20:24:05
— Ticket #276956 —
Olá, tudo bem? Vi que ainda não conseguimos conversar 🥲 Entendo que a correria do dia a dia é grande! Que tal retomarmos para garantir o seu mascote vendedor e não deixar essa chance passar? Estou à disposição para te auxiliar no que precisar!
10/10/2025, 19:03:53
Olá! 🎉
Quer destacar seu comércio nesse fim de ano?
Os bonecos birutas são a escolha perfeita para chamar atenção, atrair olhares e aumentar o fluxo de clientes!
Personalizamos com as cores e logo da sua marca — o resultado é sucesso garantido.
Posso te mostrar alguns modelos?
16/10/2025, 18:42:03
Bom dia
17/10/2025, 10:49:34
*CRISTIANE VIEIRA:*
Olá, tudo bem? Sou a Cris e vou dar sequência no seu atendimento☺️
17/10/2025, 11:26:47
*CRISTIANE VIEIRA:*
Por gentileza, poderia me informar seu nome e o segmento em que atua?
17/10/2025, 11:26:53
o motor do boneco
17/10/2025, 11:28:35
parou de funcionar
17/10/2025, 11:28:39
Olá, tudo bem com você? 🥲 Ainda não conseguimos concluir nossa conversa, mas eu não queria que você perdesse essa oportunidade de ter seu mascote vendedor! Que tal darmos sequência agora? Estou pronta para te ajudar no que precisar.
18/10/2025, 07:04:02
Compramos um boneco com vocês e o motor dele deu problema
18/10/2025, 08:30:55
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá boa tarde
20/10/2025, 17:40:47
boa tarde
20/10/2025, 17:41:02
*STEFANIE OLIVEIRA:*
consegui me relatar o problema dela
20/10/2025, 17:41:22
*STEFANIE OLIVEIRA:*
me fazer um video detalhado dela
20/10/2025, 17:41:58
parou de funcionar
20/10/2025, 17:58:35
deu um curto
20/10/2025, 17:58:54
*STEFANIE OLIVEIRA:*
me manda foto dela
20/10/2025, 18:46:59
*STEFANIE OLIVEIRA:*
consegui me passa o numero do seu pedido?
20/10/2025, 18:47:15
não tenho mais
20/10/2025, 18:52:44
*STEFANIE OLIVEIRA:*
me passa seu CNPJ
20/10/2025, 18:53:52
31834487000212
20/10/2025, 18:54:04
[Imagem: 1760986491377_Imagem-do-WhatsApp-de-2025-10-20-as-155426_8c557f2a.jpg]
esse boneco correto?
20/10/2025, 18:54:52
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Vai ser necessário você enviar ela pra gente, pra que nossa assistência técnica possa analisar e ver o que aconteceu. Se for constatado defeito de fábrica, a garantia do motor será acionada , ela tem garantia de 1 ano.
20/10/2025, 19:02:34
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Razão Social/ Nome Completo: WAGNER RODRIGUES PEREIRA -NOVVA COMUNICAÇÃO VISUAL
CNPJ/CPF: 26.390.812/0001-84
IE: 387.417.620.118
R. Luiz Leis, 68 – Vila Nova Itu-SP, 13309-101
E-mail: gestao@novvavisual.com.br
20/10/2025, 19:02:44
*STEFANIE OLIVEIRA:*
te enviei nosso endereço acima
20/10/2025, 19:03:03
bom dia
21/10/2025, 11:04:35
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá bom dia
21/10/2025, 11:08:23
[Áudio: 3531784f-8a1e-4a52-bdfa-f3c1646474f8_3A9126C99DD60F77C56E.oga]
3531784f-8a1e-4a52-bdfa-f3c1646474f8_3A9126C99DD60F77C56E.oga
21/10/2025, 11:08:58
a nota para eu mandar
21/10/2025, 11:16:13
tiro em garantia ?
21/10/2025, 11:16:17
*STEFANIE OLIVEIRA:*
só conseguimos acionar a garantia vendo o produto aqui
21/10/2025, 11:23:52
*STEFANIE OLIVEIRA:*
mais vc pode emitir uma nota de concerto
21/10/2025, 11:24:11
Oi! 🚀
A Black e o Natal estão chegando — e esse é o momento certo pra deixar seu comércio vibrando com nossos bonecos birutas!
Eles podem ser personalizados com sua logo e cores, garantindo destaque e atraindo mais clientes.
Mas atenção: estamos com alta demanda para o fim de ano, bora garantir o seu?
22/10/2025, 02:19:43
Oi, tudo bem? 😄
Com a chegada da Black e do Natal, é hora de deixar seu comércio impossível de passar despercebido!
Os bonecos birutas personalizados com a identidade da sua marca garantem movimento, cor e muita atenção para atrair clientes.
Vamos criar o seu?
22/10/2025, 03:49:32
Olá, tudo bem? Vi que ainda não conseguimos conversar 🥲 Entendo que a correria do dia a dia é grande! Que tal retomarmos para garantir o seu mascote vendedor e não deixar essa chance passar? Estou à disposição para te auxiliar no que precisar!
28/10/2025, 20:56:16
Chegou a temporada de destaque! 🎄🖤
Os bonecos birutas personalizados são o segredo pra chamar atenção e aumentar suas vendas neste Black e Natal.
Com seu logo e cores, eles se tornam o mascote perfeito pro seu comércio.
Quer que eu te envie ideias e orçamentos?
30/10/2025, 00:46:14
✨ Entramos no ritmo do Natal e trouxemos um presente exclusivo para quem confirmar o pedido ainda hoje!
01/11/2025, 02:18:09
— Ticket #272900 —
Bom dia
12/11/2025, 13:59:32
Boneco garantia
12/11/2025, 13:59:38
Chegou aí?
12/11/2025, 13:59:41
*CRISTIANE VIEIRA:*
Tem sim, a turbina tem 1 ano de garantia e o pano tem 45 dias
12/11/2025, 14:01:50
*CRISTIANE VIEIRA:*
Desculpa não entendi
12/11/2025, 14:02:04
[Áudio: 0aa13eae-3cdd-49b1-8775-5dccc7c4dabc_3A0200AF92948FDD05AC.oga]
0aa13eae-3cdd-49b1-8775-5dccc7c4dabc_3A0200AF92948FDD05AC.oga
12/11/2025, 14:04:21
Ei 🤫, tudo bem? 😁
Muito prazer, sou a Cris, faço parte do time da Novva Visual e estou aqui para te atender.
Logo mais daremos continuidade no seu atendimento.
Para agilizar me informe qual seu nome e ramo de atividade?
12/11/2025, 14:09:14
Entendeu?
12/11/2025, 14:09:58
[Áudio: 1762957999424_audio-record-site-1762957998483.mp3]
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12/11/2025, 14:33:21
Comprei um boneco com vcs
12/11/2025, 14:42:19
Mandei o motor em garantia
12/11/2025, 14:42:25
Ele já chegou aí?
12/11/2025, 14:42:31
[Imagem: 1762959506224_image.jpg]
Seria esse boneco?
12/11/2025, 14:58:28
[Áudio: 1762959573187_audio-record-site-1762959572469.mp3]
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12/11/2025, 14:59:34
Motor parou de funcionar
12/11/2025, 15:00:21
[Áudio: 1762960497505_audio-record-site-1762960496267.mp3]
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12/11/2025, 15:14:59
[Vídeo: 1762960604182_Video-do-WhatsApp-de-2025-11-07-as-102825_bed0ff69.mp4]
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12/11/2025, 15:16:53
[Imagem: 1762960614313_Imagem-do-WhatsApp-de-2025-11-07-as-102815_d2a8fd77.jpg]
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12/11/2025, 15:16:58
Isso
12/11/2025, 15:32:04
*STEFANIE OLIVEIRA:*
o senhor viu o video acima?
12/11/2025, 15:32:37
Vi agora
12/11/2025, 15:36:29
[Áudio: 1762962271087_audio-record-site-1762962270205.mp3]
1762962271087_audio-record-site-1762962270205.mp3
12/11/2025, 15:44:36
qt seria para recuperar ele+ ?
12/11/2025, 15:45:27
[Áudio: 1cb535d2-2b85-4656-8f6c-68973652ce0d_3A35D7A8AAE84A62E109.oga]
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17/11/2025, 13:23:27
[Áudio: 1763399165740_audio-record-site-1763399165274.mp3]
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17/11/2025, 17:06:18
— Ticket #276956 —
[Vídeo: 1763139920959.mp4]
video
20/11/2025, 14:01:22
🎉 Promoção de aniversário NO AR!
O vento tá forte e os preços despencaram: 10% OFF à vista em todo o site.
Aproveite agora antes que acabe! 💨⏳
25/11/2025, 19:05:30
[Vídeo: 1764078786912.mp4]
video
25/11/2025, 19:05:39
— Ticket #272900 —
boa tarde
02/12/2025, 19:04:26
tem novidades sobre o boneco ?
02/12/2025, 19:04:35
Ei 🤫, tudo bem? 😁
Muito prazer, sou a Cris, faço parte do time da Novva Visual e estou aqui para te atender.
Logo mais daremos continuidade no seu atendimento.
Para agilizar me informe qual seu nome e ramo de atividade?
02/12/2025, 19:05:14
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá, Alysson! Boa tarde
Sua turbina foi enviada para o pessoal da assistência e eles já estão analisando para identificar exatamente o que aconteceu. Assim que tivermos o retorno deles, te passamos o diagnóstico certinho e o valor da manutenção.
Só reforçando: pelo fato de ela ter chegado com sinais de intervenção e pela troca do cabo da tomada, a garantia acaba sendo perdida, tá bom? Mas vamos te manter informado sobre tudo!
02/12/2025, 19:13:13
tem previsão ?
02/12/2025, 19:15:14
*STEFANIE OLIVEIRA:*
20 dias uteis
02/12/2025, 19:20:08
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Que aproveitar que sua turbina já está na manutenção e garantir um pano novinho para começar 2026 de cara nova?
Fica tudo mais bonito e bem apresentável para o próximo ano!
02/12/2025, 19:22:29
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá bom dia
22/12/2025, 15:02:53
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Alysson, boa tarde!
Sua turbina já retornou da manutenção, ok?
Conforme te informei anteriormente, devido à alteração de fio que foi realizada nela, a turbina acabou perdendo a garantia. Dessa forma, será cobrado o valor da manutenção no total de R$ 300,00, mais o valor do frete para envio.
Hoje teremos a última coleta do ano. Caso o pagamento seja realizado ainda hoje, a turbina já segue para envio na data de hoje. Se não for possível realizar o pagamento hoje, o envio ficará programado apenas para a próxima coleta, após o dia 05/01.
Fico no aguardo para darmos sequência.
22/12/2025, 15:09:47
[Áudio: f749fb49-e25e-477c-960b-417ffdcf9d67_3A1B5E6A58E48D7583B6.oga]
f749fb49-e25e-477c-960b-417ffdcf9d67_3A1B5E6A58E48D7583B6.oga
22/12/2025, 15:18:50
*STEFANIE OLIVEIRA:*
ok então
22/12/2025, 16:48:46
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá bom dia
05/01/2026, 14:53:52
[Áudio: 42df1cae-14ca-4130-84fc-1b1f4fa5e86f_3AC82E5A6C2B591C7A3D.oga]
42df1cae-14ca-4130-84fc-1b1f4fa5e86f_3AC82E5A6C2B591C7A3D.oga
05/01/2026, 15:29:56
[Áudio: c94e4624-1ff9-450f-b38c-4d6c3397f22b_3AF2839F14506DC71CB0.oga]
c94e4624-1ff9-450f-b38c-4d6c3397f22b_3AF2839F14506DC71CB0.oga
05/01/2026, 15:30:17
*STEFANIE OLIVEIRA:*
me passa seu cep
05/01/2026, 15:58:11
*STEFANIE OLIVEIRA:*
vou calcular o frete
05/01/2026, 15:58:35
60140061
05/01/2026, 16:30:25
*STEFANIE OLIVEIRA:*
LATAM Cargo
éFácil
4 dias úteis
R$ 73,66
05/01/2026, 16:56:04
Agradecemos sua mensagem. Não estamos disponíveis no movimento
"Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta feira das 08h00 ás 17h30, mas não fique triste caso entre em contato fora desse horário, a nossa equipe já foi notificada e retornará o atendimento!"
Para agilizar me informe seu nome?
05/01/2026, 23:14:49
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá bom dia
06/01/2026, 13:43:56
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá bom dia
07/01/2026, 13:26:57
No session
09/01/2026, 14:02:58
Conexão desconectada do WhatsApp! Verifique a página de conexões.
09/01/2026, 14:02:58
— Ticket #276956 —
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá bom dia, como vai?
09/01/2026, 14:03:40
— Ticket #537516 —
<span>Olá tudo bem?</span>
15/01/2026, 13:53:26
— Ticket #272900 —
[Áudio: d8b7e161-fa19-4635-a298-feeae3a0d5b0_3A8DB149CAF7CAD41189.opus]
d8b7e161-fa19-4635-a298-feeae3a0d5b0_3A8DB149CAF7CAD41189.opus
06/02/2026, 19:31:23
[Áudio: 1770406473655_audio-record-site-1770406473341.mp3]
1770406473655_audio-record-site-1770406473341.mp3
06/02/2026, 19:34:36
*STEFANIE OLIVEIRA:*
estamos localizados onde ele esta
06/02/2026, 19:40:22
*STEFANIE OLIVEIRA:*
já te informo
06/02/2026, 19:40:35
— Ticket #743905 —
[Imagem: 1775831041916_renovva.jpeg]
1775831041916_renovva.jpeg
10/04/2026, 14:24:07