— Ticket #377717 —
Olá, Quero saber mais sobre os bonecos birutas. Você pode me ajudar?
09/11/2025, 00:24:27
*JENIFER CAMARA:*
Olá Bom dia , como vai? Meu nome é Jeniffer e vamos dar inicio ao seu atendimento, para iniciarmos qual seu nome e ramo de atividade por gentileza?
10/11/2025, 12:55:58
[Imagem: 1820a6e1-626b-4430-bbf7-291070235b25_ACC468D892F8580805712EC67BBC910C.jpg]
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10/11/2025, 12:57:31
Gostaria de saber se esse pessoal
10/11/2025, 12:57:38
É vcs?
10/11/2025, 12:57:42
[Imagem: 836191c0-a975-4d50-9c92-7967ae6efe92_AC1F433A17480BC4DA61A17FCC75E948.jpg]
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10/11/2025, 12:58:06
*CRISTIANE VIEIRA:*
Sim, nosso site
10/11/2025, 12:58:30
*CRISTIANE VIEIRA:*
Por gentileza, poderia me informar seu nome e o segmento em que atua?
10/11/2025, 12:58:39
Eu fiz uma compra no sábado
10/11/2025, 12:58:57
E vcs não me responderam mais ?
10/11/2025, 12:59:06
[Imagem: 90152f49-4701-4b33-8600-c898a4f7cc24_AC19F6EC9934922E6D3C27CA8D5F16C5.jpg]
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10/11/2025, 12:59:47
*JENIFER CAMARA:*
Olá bom dia como vai?
10/11/2025, 13:00:45
Eu fiz uma compra no sábado
10/11/2025, 13:01:33
*JENIFER CAMARA:*
Esta com nossa equipe de pós venda já
10/11/2025, 13:01:42
*JENIFER CAMARA:*
estamos falando no numero (84) 8673-7128
10/11/2025, 13:01:48
Ninguém falou comigo por lá não
10/11/2025, 13:03:48
Depois que foi feito o pagamento.
10/11/2025, 13:03:55
*JENIFER CAMARA:*
Estranho, aqui mostrar contato
10/11/2025, 13:04:14
*JENIFER CAMARA:*
mais fica em paz, quer seguir por aqui ou lá?
10/11/2025, 13:04:30
Por aqui mesmo
10/11/2025, 13:04:44
*JENIFER CAMARA:*
Para darmos inicio em sua criação precisamos de algumas informações
* LOGOTIGO em PDF editável
* Foto da sua fachada (para trabalhar as informações em harmonia)
* ROSTO - irá trabalhar algum semblante nele (sorrindo, piscando, beijinho etc)
* CABEÇA - irá trabalhar elementos como (coroa, chapéu, boné etc)
* CORPO - Irá colocar roupinha ou algum elemento
OBS: Se for trabalhar seu mascote nos envia por favor ele em PDF editável
10/11/2025, 13:05:19
[Imagem: 1d030316-0c04-4627-b24e-ee76794ed34c_AC265F0E13DBD96B3C733F7DD397E5DB.jpg]
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10/11/2025, 13:06:22
*Endereço*: Rua Waldemar Baptista Cavalcanti, 12
*Bairro*: Alto do Mateus
*Complemento*: Não
*Ponto de referência*: Ponto final de ônibus
*Cidade*: João Pessoa / PB
10/11/2025, 13:07:42
83996263158
10/11/2025, 13:08:58
Eu quero apenas o número de telefone nela
10/11/2025, 13:10:07
E o @ o Instagram
10/11/2025, 13:10:20
@senhoracoxinha28
10/11/2025, 13:11:06
*STEFANIE OLIVEIRA:*
vc quer que segue esse modelo
10/11/2025, 13:30:51
Isso
10/11/2025, 13:31:06
*STEFANIE OLIVEIRA:*
"Ótimo! Seu pedido já está em produção da arte. Dentro de 24h a 48h você receberá o mockup para aprovação. Caso queira, poderá solicitar ajustes de cores ou textos até que fique exatamente do seu jeito."
10/11/2025, 13:53:51
Ok obrigada
10/11/2025, 13:54:37
— Ticket #384223 —
[Vídeo: 1762862767211.mp4]
video
11/11/2025, 17:12:24
— Ticket #377717 —
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá bom dia
12/11/2025, 12:38:33
[Imagem: 1762951128135_image.jpg]
segue arte para aprovação
12/11/2025, 12:38:50
Bom dia
12/11/2025, 13:39:44
Sim esta ótimo
12/11/2025, 13:39:48
Oi! Espero que esteja tudo ótimo por aí 🙌 Entendo que a correria às vezes atrapalha, mas seu mascote vendedor está só esperando por você! Que tal aproveitarmos e dar andamento para garantir essa oportunidade? Estou aqui para facilitar tudo.
12/11/2025, 17:50:18
— Ticket #384223 —
[Vídeo: 1763139920959.mp4]
video
14/11/2025, 22:50:13
[Vídeo: 1763139920959.mp4]
video
18/11/2025, 16:35:50
Boa tarde
18/11/2025, 16:46:37
Tem data prevista pra a entrega do meu boneco?
18/11/2025, 16:46:47
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá boa tarde
18/11/2025, 18:53:15
*STEFANIE OLIVEIRA:*
ele esta em impressão
18/11/2025, 18:53:28
Certo
18/11/2025, 18:55:56
Sabe o dia mais o menos que estarão pra envio ?
18/11/2025, 18:56:11
*STEFANIE OLIVEIRA:*
nosso prazo de produção e de 12 a 15 dias uteis
18/11/2025, 18:58:04
[Vídeo: 1763726961583.mp4]
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21/11/2025, 20:18:21
🎉 Nosso aniversário chegou e o vento tá levando tudo — até os preços!
Todo o site está com 10% de desconto no pagamento à vista.
Corre aproveitar antes que o vento leve essa oportunidade também! 💨✨
21/11/2025, 20:18:23
[Vídeo: 1763139920959.mp4]
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24/11/2025, 22:58:20
🎉 Promoção de aniversário NO AR!
O vento tá forte e os preços despencaram: 10% OFF à vista em todo o site.
Aproveite agora antes que acabe! 💨⏳
25/11/2025, 23:24:11
[Vídeo: 1764078786912.mp4]
video
25/11/2025, 23:24:21
Bom dia
26/11/2025, 14:25:16
Gostaria de saber como tá a situação do meu pedido ?
26/11/2025, 14:25:35
Foi desde do dia 08
26/11/2025, 14:25:45
Vcs falaram q com 15 dias já faziam o envio
26/11/2025, 14:26:07
Gostaria de saber quando será feito o envio pfve
26/11/2025, 14:26:12
Gostaria de saber quando será feito o envio pfvr
26/11/2025, 14:26:17
E aqui vc tá falando que com 7 dias recebemos
26/11/2025, 14:26:54
Como assim?
26/11/2025, 14:26:57
Se na tem 20 dias
26/11/2025, 14:27:11
Se já tem 20 dias
26/11/2025, 14:27:12
E outro problema também que vcs não respondem nem de um número nem de outro.
26/11/2025, 14:28:20
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá Viviana, boa tarde! Tudo bem?
Peço desculpas pela demora no retorno, estamos com uma demanda bem alta.
Vamos lá: assim que o cliente aprova a arte, enviamos uma mensagem informando o nosso prazo de produção, que é de 12 a 15 dias úteis após o fechamento do arquivo.
O seu pedido ainda está dentro do prazo, tudo certinho.
Por ser um boneco personalizado, ele passa por vários processos. Assim que ele for finalizado em todas as etapas, enviaremos um vídeo dele pronto.
E quando ele sair para envio, te enviaremos também um link para você acompanhar a entrega.
26/11/2025, 15:27:31
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Sim, temos esse prazo, porém ele se aplica apenas ao boneco Speed.
No seu caso, o boneco adquirido é em formato coxinha, e por isso não entra no prazo de 7 dias úteis.
Para esse modelo, o prazo é diferente do boneco Speed. O prazo correto de produção é de 12 a 15 dias úteis.
26/11/2025, 15:31:12
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Aproveite agora antes que acabe! 💨⏳
27/11/2025, 22:18:14
[Vídeo: 1764078786912.mp4]
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27/11/2025, 22:18:29
Boa tarde
04/12/2025, 18:12:11
Vai está disponível quando pra envio ?
04/12/2025, 18:12:22
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Boa tarde!
05/12/2025, 15:19:58
*STEFANIE OLIVEIRA:*
vou verificar como esta o seu pedido
05/12/2025, 15:20:13
Já estamos em 11 de dezembro e vcs não dão satisfação nenhuma?
11/12/2025, 14:21:10
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá boa tarde
11/12/2025, 16:52:27
*STEFANIE OLIVEIRA:*
verifiquei aqui ele vai esta passando pelo pessoal do controle para teste, dando tudo certo ele já e enviado
11/12/2025, 16:53:15
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá bom dia
16/12/2025, 12:31:18
*STEFANIE OLIVEIRA:*
https://www.azulcargoexpress.com.br/Rastreio/Rastrear?awb=00149630
16/12/2025, 12:31:27
Bom dia
16/12/2025, 12:31:32
*STEFANIE OLIVEIRA:*
segue codigo de rastreio
16/12/2025, 12:31:36
[Vídeo: 1765888344394_viviana-coxinha.mp4]
segue video dele pronto
16/12/2025, 12:32:29
Ficou lindo
16/12/2025, 12:35:13
Obrigada
16/12/2025, 12:35:15
Muito obrigada de verdade eu confiei desconfiando, pq já levei muitos golpes online, e tive medo de ser outro, irei me redimir no Instagram e irei postar sobre o meu pedido que está pra chegar .. desde já agradeço e mais uma vez desculpa por desacreditar.
16/12/2025, 12:42:58
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Nós que agradecemos pela confiança 💙
Entendemos totalmente o seu receio, infelizmente hoje isso é muito comum, e ficamos felizes em poder transmitir segurança e cumprir com o que foi combinado.
Agradecemos imensamente pelo carinho e pela iniciativa de compartilhar sua experiência no Instagram.
Ficamos no aguardo da chegada do seu pedido e permanecemos à disposição para o que precisar.
Muito obrigada!
16/12/2025, 13:00:56
Obrigada 🩷
16/12/2025, 13:06:08