— Ticket #78604 —
Bom dia
25/08/2025, 11:19:20
*CRISTIANE VIEIRA:*
Olá, tudo bem? Sou a Cris e vou dar sequência no seu atendimento☺️
25/08/2025, 11:25:09
*CRISTIANE VIEIRA:*
Por gentileza, poderia me informar seu nome e o segmento em que atua?
25/08/2025, 11:25:14
Realizei uma comprar cm vcs, deve ter 1 mês
25/08/2025, 11:25:39
E o motor queimou
25/08/2025, 11:25:46
Como funciona a garantia?
25/08/2025, 11:25:53
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25/08/2025, 11:29:16
Me manda o endereço
25/08/2025, 14:24:47
Para eu fazer esse procedimento
25/08/2025, 14:25:06
Boa tarde
25/08/2025, 17:05:26
Algum retorno?
25/08/2025, 17:05:31
*CRISTIANE VIEIRA:*
Olá, tudo bem? Sou a Cris e vou dar sequência no seu atendimento☺️
25/08/2025, 19:19:51
*CRISTIANE VIEIRA:*
Razão Social/ Nome Completo: WAGNER RODRIGUES PEREIRA -NOVVA COMUNICAÇÃO VISUAL
CNPJ/CPF: 26.390.812/0001-84
IE: 387.417.620.118
R. Luiz Leis, 68 – Vila Nova Itu-SP, 13309-101
E-mail: gestao@novvavisual.com.br
25/08/2025, 19:20:11
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27/08/2025, 18:04:07
*CRISTIANE VIEIRA:*
Bom dia, tudo bem Gabriel?
28/08/2025, 13:29:44
*CRISTIANE VIEIRA:*
Assim que chegar aqui sinalizamos
28/08/2025, 13:29:53
Bom dia
05/09/2025, 13:51:51
Encomenda chegará hj
05/09/2025, 13:52:02
[Imagem: 0dada394-5904-4cce-87c4-b0b8b152f0d0_3EB0AA7B6C0B62B3F7E7EE.jpg]
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05/09/2025, 13:52:07
Bom dia
08/09/2025, 11:39:44
Entrega recebida?
08/09/2025, 11:46:16
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá bom dia, como vai?
08/09/2025, 12:00:41
*STEFANIE OLIVEIRA:*
chegou sim
08/09/2025, 12:00:57
*STEFANIE OLIVEIRA:*
ela vai ficar essa semana em teste
08/09/2025, 12:01:28
*STEFANIE OLIVEIRA:*
assim que tivermos um retorno te passamos
08/09/2025, 12:01:53
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11/09/2025, 15:02:56
*JENIFER CAMARA:*
???
11/09/2025, 15:39:14
Conseguimos sim
11/09/2025, 15:56:41
Jaja te mando
11/09/2025, 15:56:45
*JENIFER CAMARA:*
fico no aguardo
11/09/2025, 19:02:30
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11/09/2025, 19:03:08
Desculpa a demora
11/09/2025, 19:03:14
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11/09/2025, 19:03:57
Maravilha, consegue enviar quando?
11/09/2025, 19:05:14
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11/09/2025, 19:05:32
Obrigada!
11/09/2025, 19:06:36
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá boa tarde, como vai?
12/09/2025, 17:51:01
[Vídeo: 1757699564106_Video-do-WhatsApp-de-2025-09-05-as-143202_cf8b560c.mp4]
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12/09/2025, 17:52:45
[Vídeo: 1757699568710_Video-do-WhatsApp-de-2025-09-05-as-142141_70af56c3.mp4]
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12/09/2025, 17:52:50
*STEFANIE OLIVEIRA:*
segue os videos da turbina em teste
12/09/2025, 17:52:59
*STEFANIE OLIVEIRA:*
ela foi enviada de volta para vc hoje
12/09/2025, 17:53:16
*STEFANIE OLIVEIRA:*
segue codigo de rastreio abaixo
12/09/2025, 17:53:33
*STEFANIE OLIVEIRA:*
https://www.melhorrastreio.com.br/app/latam/LTM-95706955093
12/09/2025, 17:53:53
Bom dia
15/09/2025, 14:33:49
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá bom dia
15/09/2025, 14:36:44
Bom dia
09/02/2026, 14:28:17
Me manda o código de rastreio do boneco
09/02/2026, 14:28:27
Por gentileza
09/02/2026, 14:28:30
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá boa tarde
09/02/2026, 17:48:41
*STEFANIE OLIVEIRA:*
ele ta previsto para sair amanhã
09/02/2026, 17:49:08
Desde o dia 19?
09/02/2026, 18:27:27
Agradecemos sua mensagem. Não estamos disponíveis no movimento
"Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta feira das 08h00 ás 17h30, mas não fique triste caso entre em contato fora desse horário, a nossa equipe já foi notificada e retornará o atendimento!"
Para agilizar me informe seu nome?
10/02/2026, 01:49:46
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá boa tarde
10/02/2026, 17:19:09
*STEFANIE OLIVEIRA:*
me informa o numero do seu pedido?
10/02/2026, 17:19:21
Boa tarde
10/02/2026, 17:20:36
Não me informaram n
10/02/2026, 17:20:44
[Imagem: 1770744184684_image.jpg]
seria esse seu boneco?
10/02/2026, 17:23:07
Isso
10/02/2026, 17:23:31
[Vídeo: 1770744322620_Gabriel.mp4]
segue video dele pronto
10/02/2026, 17:25:31
Perfeito!
10/02/2026, 17:26:08
Qual a previsão de entrega?
10/02/2026, 17:26:19
*STEFANIE OLIVEIRA:*
ele sai hoje
10/02/2026, 17:26:32
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá bom dia
12/02/2026, 12:58:35
*STEFANIE OLIVEIRA:*
https://www.melhorrastreio.com.br/app/latam/LTM-95719855301
12/02/2026, 12:59:02
*STEFANIE OLIVEIRA:*
https://www.melhorrastreio.com.br/app/latam/LTM-95719855312
12/02/2026, 12:59:21
*STEFANIE OLIVEIRA:*
segue codigo de rastreio
12/02/2026, 12:59:31
Boa tarde
16/03/2026, 19:06:38
Consegue verificar onde está o material?
16/03/2026, 19:07:25
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá boa tarde
16/03/2026, 19:13:06
*STEFANIE OLIVEIRA:*
vou verificar
16/03/2026, 19:13:15
[Imagem: 1773688453561_WhatsApp-Image-2026-03-16-at-161350.jpeg]
1773688453561_WhatsApp-Image-2026-03-16-at-161350.jpeg
16/03/2026, 19:14:16
*STEFANIE OLIVEIRA:*
pra gente esta como entregue
16/03/2026, 19:14:45
Qual foi o endereço moça
16/03/2026, 19:15:55
*JENIFER CAMARA:*
Endereço: Avenida Presidente Dutra, 2626 - Brasil - Vitória Da Conquista/BA
16/03/2026, 19:17:13
Ei 🤫, tudo bem? 😁
Muito prazer, sou a Cris, faço parte do time da Novva Visual e estou aqui para te atender.
Logo mais daremos continuidade no seu atendimento.
Para agilizar me informe qual seu nome e ramo de atividade?
16/03/2026, 23:13:09
Agradecemos sua mensagem. Não estamos disponíveis no movimento
"Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta feira das 08h00 ás 17h30, mas não fique triste caso entre em contato fora desse horário, a nossa equipe já foi notificada e retornará o atendimento!"
Para agilizar me informe seu nome?
16/03/2026, 23:13:11
Bom dia
17/03/2026, 11:06:52
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá bom dia
17/03/2026, 12:47:34
Poderia me confirmar em qual endereço foi entregue?
17/03/2026, 12:50:43
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Para: PASSARELLA COMERCIO DE DERIVADOS DE COMBUSTIVEIS LTDA
Endereço: Avenida Presidente Dutra, 2626 - Brasil - Vitória Da Conquista/BA
CEP: 45051-030
Telefone: (77) 9869-1000
E-mail: atendimento@grupopassarella.net
CNPJ: 00.460.507/0002-09
17/03/2026, 13:11:51
*STEFANIE OLIVEIRA:*
esse endereço
17/03/2026, 13:12:10
Sabe de dizer a data que foi entregue?
17/03/2026, 13:14:14
*STEFANIE OLIVEIRA:*
No print enviado acima, esta a data de entrega
17/03/2026, 14:52:06
*STEFANIE OLIVEIRA:*
16/02
17/03/2026, 14:52:23
Consegue me dizer quem que recebeu?
17/03/2026, 14:52:59
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Gabriel, como faz 30 dias que consta como recebido, fica dificiel
17/03/2026, 16:04:15
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17/03/2026, 16:05:41
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17/03/2026, 16:06:28
Veja pra mim
17/03/2026, 16:08:04
Só quem assinou o recebimento
17/03/2026, 16:08:10
*JENIFER CAMARA:*
Estou tentando falar com eles sobre isso
17/03/2026, 16:15:53
— Ticket #744153 —
[Imagem: 1775834694585_renovva.jpeg]
1775834694585_renovva.jpeg
10/04/2026, 15:24:59