— Ticket #82158 —
Boa tarde
26/08/2025, 16:38:18
*Bruna Sbrissa:*
Boa tarde, tudo bem? Me chamo Bruna, vou dar sequencia em seu atendimento, seja bem vindo!
Me informa por gentileza seu nome e segmento?
26/08/2025, 19:16:25
Ei 🤫, tudo bem? 😁
Muito prazer, sou a Cris, faço parte do time da Novva Visual e estou aqui para te atender.
Logo mais daremos continuidade no seu atendimento.
Para agilizar me informe qual seu nome e ramo de atividade?
26/08/2025, 23:19:59
Agradecemos sua mensagem. Não estamos disponíveis no movimento
"Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta feira das 08h00 ás 17h30, mas não fique triste caso entre em contato fora desse horário, a nossa equipe já foi notificada e retornará o atendimento!"
Para agilizar me informe seu nome?
26/08/2025, 23:20:01
Marco Túlio
27/08/2025, 00:27:50
*Bruna Sbrissa:*
Bom dia Marco, para que eu possa te apresentar melhor um pouco sobre nosso trabalho me informa seu segmento
27/08/2025, 14:05:59
Estou aguardando o meu boneco
27/08/2025, 14:06:13
Mas acho que esqueceram de mim
27/08/2025, 14:06:19
Marco Túlio
27/08/2025, 14:06:21
Panificadora pão gostoso
27/08/2025, 14:06:26
*Bruna Sbrissa:*
Marco esta na etapa da costura.
27/08/2025, 14:07:32
*Bruna Sbrissa:*
Magina nção esquecemos de vc não rs
27/08/2025, 14:07:48
*Bruna Sbrissa:*
previsto para sair na proxima semana
27/08/2025, 14:07:57
Ta bom então
27/08/2025, 14:08:26
Boa noite !
08/09/2025, 21:21:52
Hoje estamos 21 dias úteis
08/09/2025, 21:22:04
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá bom dia, como vai?
09/09/2025, 11:05:29
Bom dia !!!
09/09/2025, 11:14:06
Td joia e vcs ?
09/09/2025, 11:14:10
*STEFANIE OLIVEIRA:*
estou bem, obrigada por perguntar
09/09/2025, 13:22:31
Boa noite !
Solicito reembolso do valor que paguei .
Já está quase sobrando o prazo solicitado .
Pix : 495706770001-54
Data de pagamento : 11 de agosto
O prazo venceu dia 25 de agosto ….
20/09/2025, 02:23:56
[Imagem: c5be049c-69ca-45ab-ac1c-57f4d858adaf_3ABA2A93935878C4703F.jpg]
Boneco biruta
20/09/2025, 02:24:44
Boa noite !
Solicito reembolso do valor que paguei .
Já está dobrando o prazo solicitado .
Pix : 495706770001-54
Data de pagamento : 11 de agosto
O prazo venceu dia 25 de agosto ….
20/09/2025, 02:25:14
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá bom dia, como vai?
22/09/2025, 11:24:06
Bom dia
22/09/2025, 11:27:04
Vou minhas informações ?
22/09/2025, 11:27:09
A empresa tem um gestor ou supervisor ?
22/09/2025, 11:27:22
Gostaria de falar com responsável
22/09/2025, 11:27:28
Se puder me enviar o contato .
22/09/2025, 11:27:38
*STEFANIE OLIVEIRA:*
vamos lá o seu boneco precisou passar por uns ajuste, por ser um faca nova
22/09/2025, 11:27:59
*STEFANIE OLIVEIRA:*
acabo que com a correria achamos que tinha te passado essa informação
22/09/2025, 11:29:38
Obviamente que não passaram .
22/09/2025, 11:30:16
*STEFANIE OLIVEIRA:*
mais ele já esta sendo finalizado na costura
22/09/2025, 11:30:25
Esse boneco era pra reinauguração da minha empresa
22/09/2025, 11:30:31
Já fiz
22/09/2025, 11:30:34
Não tive nenhum retorno
22/09/2025, 11:30:43
Nenhuma satisfação
22/09/2025, 11:30:47
Absolutamente nada .
22/09/2025, 11:30:51
Fiz o compromisso contando com ele
22/09/2025, 11:30:58
*STEFANIE OLIVEIRA:*
vamos entrar em contato com o pessoal da costura para ser agilizado
22/09/2025, 11:31:01
E vcs me deixaram na mão
22/09/2025, 11:31:04
Novamente eu peço
22/09/2025, 11:31:11
Contato de um responsável .
22/09/2025, 11:31:18
Acabou minha urgência .
22/09/2025, 11:31:33
*JENIFER CAMARA:*
Olá Marco, bom dia!
Meu nome é Jenifer, a Stefanie me passou seu caso para dar continuidade. O seu boneco chegou para a costura e foi feito, porém ainda não foi liberado.
Desde o início já havíamos sinalizado que o chapéu do seu boneco seria um desafio, pois queríamos garantir que ficasse com o melhor acabamento sem perder o desenho original. Infelizmente, o resultado inicial não ficou como esperávamos, então tivemos que rodar um novo pano para que nossa equipe pudesse ajustar e desenvolver a costura corretamente.
A equipe já deveria ter te atualizado sobre o ocorrido, e eu já solicitei prioridade no andamento do seu pedido. Gostaria de pedir um voto de confiança para que possamos finalizar o seu boneco e enviá-lo. Além disso, vamos providenciar o frete mais rápido como forma de compensar o ocorrido.
Infelizmente, como se trata de uma faca nova, alguns ajustes foram necessários e não impactaram apenas o seu boneco, mas estamos trabalhando para resolver o quanto antes.
22/09/2025, 12:06:13
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22/09/2025, 12:29:51
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22/09/2025, 12:32:08
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22/09/2025, 12:35:45
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22/09/2025, 12:35:58
— Ticket #214967 —
*CRISTIANE VIEIRA:*
Bom dia, tudo bem Marco?
24/09/2025, 12:03:05
— Ticket #82158 —
*CRISTIANE VIEIRA:*
Bom dia, tudo bem Marco?
24/09/2025, 12:03:33
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24/09/2025, 12:03:44
*CRISTIANE VIEIRA:*
Seu boneco foi finalizado e esta pronto para envio, temos um valor de R$605,61 para acertar e liberar a coleta
24/09/2025, 12:04:31
*CRISTIANE VIEIRA:*
Consegue acertar para que sai no lote de hoje ainda?
24/09/2025, 12:05:04
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24/09/2025, 12:05:23
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24/09/2025, 12:05:28
*CRISTIANE VIEIRA:*
Imagina bom dia!
24/09/2025, 12:06:15
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24/09/2025, 12:07:43
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24/09/2025, 12:11:19
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24/09/2025, 12:11:56
[Vídeo: 1758716331954_Marco.mp4]
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24/09/2025, 12:18:53
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24/09/2025, 12:27:37
Outra pergunta : o motor pode trabalhar na chuva ?
24/09/2025, 12:32:48
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24/09/2025, 13:00:35
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24/09/2025, 13:01:46
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24/09/2025, 13:06:01
Pessoal , bom dia !
31/10/2025, 15:39:12
Mais uma vez
31/10/2025, 15:39:16
Esqueceram totalmente
31/10/2025, 15:39:20
Até hoje nada
31/10/2025, 15:39:24
Precisam melhorar gente … que isso …
31/10/2025, 15:39:38
*JENIFER CAMARA:*
Olá Marco boa noite, eu voltei seu atendimento para equipe depois que foi alinhado refazer e mudar tudo, e acabou que o pessoal te envio, vou te mandar em video explicando to revendo tudo
31/10/2025, 23:22:20
Me enviaram absolutamente nada …
31/10/2025, 23:23:36
Ficaram de corrigir esse braço horrível …
31/10/2025, 23:23:58
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31/10/2025, 23:24:06
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31/10/2025, 23:27:15
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31/10/2025, 23:27:40
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31/10/2025, 23:27:56
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31/10/2025, 23:28:07
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31/10/2025, 23:28:16
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31/10/2025, 23:28:31
Voltou hoje pq eu mandei mensagem …
31/10/2025, 23:33:10
Se não ficaria até …
31/10/2025, 23:33:21
[Áudio: b9e9a9b6-0359-4c94-97a8-c866daf81453_3A2FCD966B357EF926F5.oga]
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31/10/2025, 23:33:54
[Áudio: 1761953697202_audio-record-site-1761953697612.mp3]
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31/10/2025, 23:34:59
Agradecemos sua mensagem. Não estamos disponíveis no movimento
"Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta feira das 08h00 ás 17h30, mas não fique triste caso entre em contato fora desse horário, a nossa equipe já foi notificada e retornará o atendimento!"
Para agilizar me informe seu nome?
31/10/2025, 23:49:03
Era só melhorar esse braço molenga e estava bom …
01/11/2025, 01:34:21
*JENIFER CAMARA:*
Olá bom dia
01/11/2025, 13:06:03
*JENIFER CAMARA:*
braço molenga? vou montar ele novamente e visualizar e entender esse apontamento seu
01/11/2025, 13:06:36
[Áudio: aea40665-e1f6-4137-beef-3521ad60870c_3A6031235CC3FE273077.oga]
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01/11/2025, 13:31:11
*JENIFER CAMARA:*
Olá bom dia
04/11/2025, 14:12:44
[Vídeo: 1762265584715_MARCOS-TULIO.mp4]
filmamos ele novamente para visualizar
04/11/2025, 14:13:07
Bom dia
04/11/2025, 14:13:53
Mexeu alguma coisa ?
04/11/2025, 14:14:58
[Áudio: 1762265781855_audio-record-site-1762265781017.mp3]
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04/11/2025, 14:16:23
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04/11/2025, 15:13:30
[Áudio: 1762271559857_audio-record-site-1762271559296.mp3]
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04/11/2025, 15:52:42
Mereço agora um desconto né pelo amor de Deus …😒
04/11/2025, 16:08:27
*JENIFER CAMARA:*
Marco vamos lá, temos um valor pendente de R$ 605,61 ai consegui um desconto para liberar R$ 482,30
04/11/2025, 16:30:15
*JENIFER CAMARA:*
CHAVE PIX: 26.390.812/0001-84
CHAVE PIX: 11978893643
nome: Wagner Rodrigues Pereira
04/11/2025, 16:31:52
Maravilha !
Pagamentos da empresa serão realizados somente na sexta feira , aí vcs envia na segunda ok !
Ou qu que dia da semana seguinte …
04/11/2025, 16:44:05
*JENIFER CAMARA:*
Combinado,
04/11/2025, 16:55:32
*JENIFER CAMARA:*
Olá Marcos boa tarde,
13/11/2025, 17:59:24
*JENIFER CAMARA:*
conseguimos finalizar ?
13/11/2025, 17:59:29
*JENIFER CAMARA:*
Olá Marcos vamos finalizar para liberar seu pedido?
17/11/2025, 11:07:13
Bom dia, vamos garantir o seu?
18/11/2025, 11:08:37
*JENIFER CAMARA:*
Olá Marcos vamos seguir ?
18/11/2025, 11:14:07
*JENIFER CAMARA:*
Olá bom dia como vai?
25/11/2025, 12:37:12
[Áudio: 9f285b3e-d1ca-41cc-8fe3-7875943baf32_3AC6DC7FE5274473C4A2.oga]
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25/11/2025, 12:58:10
[Áudio: 1764085095076_audio-record-site-1764085094665.mp3]
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25/11/2025, 15:38:18
Bom dia
14/03/2026, 15:12:59
A chuva esta acabando
14/03/2026, 15:13:05
Agora chegou a hora de enviar o boneco
14/03/2026, 15:13:12
Me atrasaram muito
14/03/2026, 15:13:17
E acabei desanimando por conta dessa chuva
14/03/2026, 15:13:27
Mas está passando
14/03/2026, 15:13:30
*JENIFER CAMARA:*
Olá bom dia Marcos como vai?
16/03/2026, 12:37:48
*JENIFER CAMARA:*
Vamos entãi
16/03/2026, 12:37:53
*JENIFER CAMARA:*
Marco vamos lá, temos um valor pendente de R$ 605,61
16/03/2026, 12:38:15
*JENIFER CAMARA:*
CHAVE PIX: 26.390.812/0001-84
CHAVE PIX: 11978893643
NOME FANTASIA: NOVVA COMUNICAÇÃO VISUAL
RAZÃO SOCIAL: WAGNER RODRIGUES PEREIRA
16/03/2026, 12:38:21
*JENIFER CAMARA:*
Olá Marcos vamos seguir?
16/03/2026, 18:43:49
*JENIFER CAMARA:*
Olá boa tarde, vamos dar continuidade?
26/03/2026, 16:10:48
*JENIFER CAMARA:*
Olá, tudo bem? 😊
Conseguiu analisar os modelos e valores que te enviei?
Se tiver qualquer dúvida, estou aqui para te ajudar!
E olha só: essa semana estamos com 10% OFF no pagamento à vista — uma ótima oportunidade para já garantir o seu boneco com desconto 👏
Vamos aproveitar?
27/03/2026, 15:08:48
Já comprei
27/03/2026, 15:14:24
Só vou pagar a diferença do vc envia
27/03/2026, 15:14:32
Esse né
27/03/2026, 15:14:42
*JENIFER CAMARA:*
Vamos finalizar esse valor para liberarmos o pedido?
27/03/2026, 15:16:09
Vamos sim
27/03/2026, 15:20:41
Ainda tem esse desconto de 5% pix ?
27/03/2026, 15:20:57
Ou me envia link no crédito
27/03/2026, 15:21:07
*JENIFER CAMARA:*
Marco vamos lá, temos um valor pendente de R$ 605,61 ai consegui um desconto para liberar R$ 482,30
27/03/2026, 15:22:50
*JENIFER CAMARA:*
CHAVE PIX: 26.390.812/0001-84
CHAVE PIX: 11978893643
NOME FANTASIA: NOVVA COMUNICAÇÃO VISUAL
RAZÃO SOCIAL: WAGNER RODRIGUES PEREIRA
27/03/2026, 15:22:56
Faço hoje e
Te envio
27/03/2026, 15:23:42
*JENIFER CAMARA:*
Combinado fico no aguardo!
27/03/2026, 15:39:21
*JENIFER CAMARA:*
Olá bom dia como vai? Vamos dar continuidade em seu pedido?
28/03/2026, 14:57:22
*JENIFER CAMARA:*
Olá tudo bem?
Passando rapidinho só pra saber se conseguiu ver o orçamento. Se estiver tudo certo, seguimos com o pedido — e se quiser ajustar algo, me sinaliza, vamos dar continuidade?
07/04/2026, 18:38:28
*JENIFER CAMARA:*
🚨 Sua fachada está fazendo você perder clientes?
Pare e pense: o que faz uma fachada realmente vender?
👉 Visibilidade – Se ninguém vê, ninguém entra.
👉 Movimento – O olho humano é naturalmente atraído por movimento.
👉 Mensagem clara – Em segundos, o cliente precisa entender o que você oferece.
Se a sua fachada não tem isso, você pode estar perdendo vendas todos os dias sem perceber.
Cores chamativas e movimento fazem toda a diferença na decisão de quem está passando.
💡 Chega de passar despercebido!
Garanta agora o seu mascote vendedor e transforme sua fachada em um verdadeiro chamariz de clientes.
16/04/2026, 19:40:25
*JESSICA MOREIRA:*
Bom dia, tudo bem?
17/04/2026, 14:42:13
*JENIFER CAMARA:*
vamos dar continuidade em seu pedido?
11/05/2026, 17:20:13
Eita
11/05/2026, 17:20:41
Esqueci do meu boneco
11/05/2026, 17:20:46
Paasa o pix
11/05/2026, 17:20:57
Bora ja enviar meu mascote
11/05/2026, 17:21:06
*JESSICA MOREIRA:*
CHAVE PIX: 26.390.812/0001-84
CHAVE PIX: 11978893643
NOME FANTASIA: NOVVA COMUNICAÇÃO VISUAL
RAZÃO SOCIAL: WAGNER RODRIGUES PEREIRA
11/05/2026, 17:21:27
*JENIFER CAMARA:*
Marco vamos lá, temos um valor pendente de R$ 605,61 ai consegui um desconto para liberar R$ 482,30
11/05/2026, 17:21:29
*JENIFER CAMARA:*
CHAVE PIX: 26.390.812/0001-84
CHAVE PIX: 11978893643
NOME FANTASIA: NOVVA COMUNICAÇÃO VISUAL
RAZÃO SOCIAL: WAGNER RODRIGUES PEREIRA
11/05/2026, 17:21:29
*JENIFER CAMARA:*
Olá Marcos boa tardde
11/05/2026, 17:21:48
*JENIFER CAMARA:*
isso mesmo
11/05/2026, 17:21:51
Está devidamente embalado né
11/05/2026, 17:23:47
Não tem perigo de chegar sujo, manchado ou com avarias não né
11/05/2026, 17:24:07
*JENIFER CAMARA:*
Esta sim tudo ok com o produto
11/05/2026, 19:32:57
*JENIFER CAMARA:*
Olá boa tarde
18/05/2026, 17:34:33
[Imagem: 1768ae76-6a31-4dcf-8ae9-02d99fa9f958_4A0574A1D0E18AC4F913.jpg]
1768ae76-6a31-4dcf-8ae9-02d99fa9f958_4A0574A1D0E18AC4F913.jpg
19/05/2026, 21:17:35
Agradecemos sua mensagem. Não estamos disponíveis no movimento
"Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta feira das 08h00 ás 17h30, mas não fique triste caso entre em contato fora desse horário, a nossa equipe já foi notificada e retornará o atendimento!"
Para agilizar me informe seu nome?
19/05/2026, 21:17:39
Quando enviar me manda rastreio ok !
19/05/2026, 21:19:46
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá boa tarde
21/05/2026, 19:45:48
*STEFANIE OLIVEIRA:*
https://www.melhorrastreio.com.br/app/latam/LTM-95728034683
21/05/2026, 19:46:06
*STEFANIE OLIVEIRA:*
segue codigo de rastreio
21/05/2026, 19:46:16
Boa tarde
21/05/2026, 19:55:29
Obrigado
21/05/2026, 19:55:31