— Ticket #404209 —
Agradecemos sua mensagem. Não estamos disponíveis no movimento
"Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta feira das 08h00 ás 17h30, mas não fique triste caso entre em contato fora desse horário, a nossa equipe já foi notificada e retornará o atendimento!"
Para agilizar me informe seu nome?
18/11/2025, 00:09:16
Ei 🤫, tudo bem? 😁
Muito prazer, sou a Cris, faço parte do time da Novva Visual e estou aqui para te atender.
Logo mais daremos continuidade no seu atendimento.
Para agilizar me informe qual seu nome e ramo de atividade?
18/11/2025, 00:09:16
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Olá, boa noite
Realizei uma compra recentemente em seu site, mas até o momento não recebi a mercadoria nem obtive informações sobre o código de rastreamento da entrega.
Recebi apenas a nota fiscal por e-mail, mas não consigo localizar nem o número do pedido nem o código de rastreio para acompanhar o envio.
Gostaria de solicitar, por gentileza, o código de rastreio ou qualquer informação adicional sobre o andamento da entrega.
Em anexo, envio a nota fiscal para facilitar a localização do meu pedido.
Agradeço a atenção e aguardo uma resposta o quanto antes.
18/11/2025, 00:09:17
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá bom dia
18/11/2025, 11:37:24
*STEFANIE OLIVEIRA:*
me passa seu dados para gente localizar seu pedido?
18/11/2025, 11:38:07
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá bom dia
19/11/2025, 14:10:57