— Ticket #373094 —
Olá, 👋 sou a Maria e logo daremos início ao seu atendimento, me informe seu nome e ramo de atividade?
06/11/2025, 22:10:15
André da panificadora Bella Cuca de Xaxim SC
06/11/2025, 22:10:23
O Tiago da casa de lá coxinha aqui me passou seu contato
06/11/2025, 22:10:38
De mascote birutinha
06/11/2025, 22:10:47
*Bruna Sbrissa:*
Bom dia, tudo bem? Me chamo Bruna, vou dar sequência em seu atendimento, seja bem vindo!
07/11/2025, 11:47:40
*Bruna Sbrissa:*
Que bacana, ficamos felizes com a indicação.
07/11/2025, 11:48:06
*Bruna Sbrissa:*
Vou encaminhar alguns modelinhos pra vc conhecer um pouco mais sobre nosso trabalho.
07/11/2025, 11:48:22
[Imagem: 1762516124786_padaria-6.jpg]
1762516124786_padaria-6.jpg
07/11/2025, 11:48:46
[Imagem: 1762516127130_Padaria0.jpg]
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07/11/2025, 11:48:49
[Imagem: 1762516129756_Padaria1.jpg]
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07/11/2025, 11:48:51
[Imagem: 1762516131597_padaria2.jpg]
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07/11/2025, 11:48:52
[Imagem: 1762516133346_padaria3.jpg]
1762516133346_padaria3.jpg
07/11/2025, 11:48:54
[Imagem: 1762516135354_padaria4.jpg]
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07/11/2025, 11:48:57
*Bruna Sbrissa:*
Enviei alguns modelos para que você possa conhecer trabalhos que já desenvolvemos. Mas fique à vontade para não se prender a eles! 😊
Todas as artes são criadas de forma personalizada, pensadas exclusivamente na identidade de cada cliente.
Analisamos suas cores, estilo e segmento para desenvolver algo único, que realmente valorize sua fachada e ajude a chamar a atenção de quem passa. ✨
07/11/2025, 11:49:15
Tudo bem?
07/11/2025, 12:31:26
Agora estou bem ocupado, no que puder lhe retorno
07/11/2025, 12:31:36
Eu gostaria de um boneco em forma de frango
07/11/2025, 12:31:47
Para anunciar os frango assado no final de semana
07/11/2025, 12:31:58
[Imagem: 1762519179743_Frango-formato.jpeg]
1762519179743_Frango-formato.jpeg
07/11/2025, 12:39:41
[Imagem: 1762519182719_frango1---Copia.jpg]
1762519182719_frango1---Copia.jpg
07/11/2025, 12:39:44
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07/11/2025, 12:56:02
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video
08/11/2025, 04:20:18
[Vídeo: 1762862767211.mp4]
video
11/11/2025, 19:46:13
— Ticket #388049 —
Olá, tudo bem com você? 🥲 Ainda não conseguimos concluir nossa conversa, mas eu não queria que você perdesse essa oportunidade de ter seu mascote vendedor! Que tal darmos sequência agora? Estou pronta para te ajudar no que precisar.
12/11/2025, 18:29:27
Oiii
12/11/2025, 18:30:07
Boa tarde
12/11/2025, 18:30:09
*CRISTIANE VIEIRA:*
Boa tarde, tudo bem?
12/11/2025, 18:30:51
*CRISTIANE VIEIRA:*
Vamos personalizar o seu Mascotinho? será um verdadeiro diferencial para o seu comércio!
12/11/2025, 18:31:02
Imagino hehehe
12/11/2025, 18:31:14
Tem algum modelo pra quem vende frango assado?
12/11/2025, 18:31:31
Já pronto?
12/11/2025, 18:31:37
E os tamanhos e valores
12/11/2025, 18:31:44
*CRISTIANE VIEIRA:*
Opa temos sim!
12/11/2025, 18:45:07
[Imagem: 1762973118651_frango5.jpg]
1762973118651_frango5.jpg
12/11/2025, 18:45:21
[Imagem: 1762973121652_frango02.jpg]
1762973121652_frango02.jpg
12/11/2025, 18:45:23
[Imagem: 1762973123420_frango0.jpg]
1762973123420_frango0.jpg
12/11/2025, 18:45:25
[Imagem: 1762973125378_frango01.jpg]
1762973125378_frango01.jpg
12/11/2025, 18:45:26
*CRISTIANE VIEIRA:*
Totalmente personalizado com suas cores e logo, será um verdadeiro diferencial para o seu comércio, atraindo mais clientes e aumentando sua visibilidade.
12/11/2025, 18:45:40
*CRISTIANE VIEIRA:*
Os modelos que te enviei, corresponde ao que você tinha em mente?
12/11/2025, 18:45:45
Esse no 1,8m, que valor fica?
12/11/2025, 19:14:24
Aí só botamos a logo
12/11/2025, 19:14:33
Menos é mais hehehe
12/11/2025, 19:14:37
*CRISTIANE VIEIRA:*
🐔 Lançamento Novva!
✨ Completo com iluminação em LED e personalização GRÁTIS frente e verso com a sua identidade visual!
💳 Por apenas R$ 1.499,80 em até 10x sem juros
💰 Ou R$ 1.379,82 à vista no PIX
🔥 Garanta o seu e destaque sua fachada com esse lançamento incrível da NOVVA!
12/11/2025, 19:16:46
*CRISTIANE VIEIRA:*
Me informa seu CEP para eu calcular o frete e os dias para entrega por favor
12/11/2025, 19:17:03
89825-000
12/11/2025, 19:26:21
[application: 29e42435-0ee8-4012-84a2-0f9687a1200d_FICHA--CADASTRAL--PANIFICADORA--BELLA--CUCA.pdf]
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12/11/2025, 19:26:50
*CRISTIANE VIEIRA:*
Correios
PAC
9 dias úteis
R$ 107,20
12/11/2025, 19:31:41
*CRISTIANE VIEIRA:*
🐔 Lançamento Novva!
✨ Completo com iluminação em LED e personalização GRÁTIS frente e verso com a sua identidade visual!
📦 Envio pelos Correios – PAC (9 dias úteis)
🚚 Frete: R$ 107,20
💳 Por apenas: R$ 1.607,00 em até 10x sem juros
💰 Ou R$ 1.526,65 à vista no Pix (com 5% OFF)
🔥 Garanta o seu e destaque sua fachada com esse lançamento incrível da NOVVA!
12/11/2025, 19:33:04
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12/11/2025, 19:33:19
No cartão
12/11/2025, 20:32:48
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12/11/2025, 20:33:11
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12/11/2025, 20:33:31
No 1.8m
12/11/2025, 20:33:50
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12/11/2025, 20:34:06
*CRISTIANE VIEIRA:*
Bom dia, tudo bem?
13/11/2025, 11:22:19
*CRISTIANE VIEIRA:*
Para formalizamos o pedido me envia seus dados cadastrais
CNPJ/CPF
RAZÃO SOCIAL
ENDEREÇO COMPLETO COM CEP
I.E
EMAIL
13/11/2025, 11:24:10
*CRISTIANE VIEIRA:*
O pagamento é feito no ato da formalização do pedido, podendo ser o valor total ou parcial — sendo 50% para iniciarmos a produção e 50% na finalização.
Você prefere em até 10x sem juros no cartão ou com desconto à vista?
13/11/2025, 11:24:18
Bom dia
13/11/2025, 11:58:22
Estou ocupado no momento, no horário do meio dia dou atenção ao assunto
13/11/2025, 11:58:41
Mas a ideia é no cartão, vocês fazem link de pgto?
13/11/2025, 11:58:54
*CRISTIANE VIEIRA:*
Obrigada, fico no aguardo!
13/11/2025, 11:59:05
*CRISTIANE VIEIRA:*
sim, isso mesmo
13/11/2025, 11:59:20
*CRISTIANE VIEIRA:*
Vamos dar continuidade?
13/11/2025, 17:44:38
[Áudio: 408b95c4-32f6-4a5c-a30a-871dc264fe3e_ACB804D4ADEB3F402B6ACE0AB4351C48.oga]
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13/11/2025, 18:06:25
Meu nome é André
13/11/2025, 18:06:39
[Áudio: 31ecaf2e-9dc9-45a0-a545-774667529d15_AC1ACCF03A8A0F9465AE8D1344B68300.oga]
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13/11/2025, 18:08:11
*CRISTIANE VIEIRA:*
kkk
13/11/2025, 18:12:07
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13/11/2025, 18:14:39
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13/11/2025, 18:14:41
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13/11/2025, 21:33:32
[Áudio: 1763074418582_audio-record-site-1763074417900.mp3]
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13/11/2025, 22:53:43
Agradecemos sua mensagem. Não estamos disponíveis no movimento
"Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta feira das 08h00 ás 17h30, mas não fique triste caso entre em contato fora desse horário, a nossa equipe já foi notificada e retornará o atendimento!"
Para agilizar me informe seu nome?
14/11/2025, 01:46:39
*JENIFER CAMARA:*
Olá André bom dia, vamos dar contuidade ?
14/11/2025, 11:31:52
Olá bom dia
14/11/2025, 11:46:20
*JENIFER CAMARA:*
Vamos seguir com seu pedido? Tem mais alguma duvida?
14/11/2025, 11:46:47
Vamos sim
14/11/2025, 11:47:41
*JENIFER CAMARA:*
Para formalizamos o pedido me envia seus dados cadastrais
CNPJ/CPF
RAZÃO SOCIAL
ENDEREÇO COMPLETO COM CEP
I.E
EMAIL
14/11/2025, 11:54:49
*JENIFER CAMARA:*
Me manda os dados para seguirmos 7
14/11/2025, 11:55:03
[application: 4c80963b-2585-47f4-baa7-19036a22694c_FICHA--CADASTRAL--PANIFICADORA--BELLA--CUCA.pdf]
4c80963b-2585-47f4-baa7-19036a22694c_FICHA--CADASTRAL--PANIFICADORA--BELLA--CUCA.pdf
14/11/2025, 12:11:38
[Áudio: 1763122932106_audio-record-site-1763122931889.mp3]
1763122932106_audio-record-site-1763122931889.mp3
14/11/2025, 12:22:15
[application: 1763123094892_Impressao-de-pedidos---2699.pdf]
Segue espelho do pedido
14/11/2025, 12:24:58
*JENIFER CAMARA:*
Link: https://mpago.la/1hHMrvo
14/11/2025, 12:25:46
*JENIFER CAMARA:*
Assim que finalizar o pedido me manda o comprovante
14/11/2025, 13:13:10
*JENIFER CAMARA:*
Deu certo? Ficou com alguma duvida?
14/11/2025, 14:43:46
— Ticket #373094 —
[Vídeo: 1763139920959.mp4]
video
14/11/2025, 18:18:31
— Ticket #388049 —
[Áudio: daa7ef8c-a142-4732-8151-32bea4543c90_AC543A3E42871EF19AFA070AB1A8C03D.oga]
daa7ef8c-a142-4732-8151-32bea4543c90_AC543A3E42871EF19AFA070AB1A8C03D.oga
14/11/2025, 19:06:37
— Ticket #373094 —
Oi, tudo bem? 😊
Notei que só falta o envio dos seus dados para finalizarmos o pedido e garantir as condições que combinamos.
Consegue me encaminhar ainda hoje para fecharmos certinho?
14/11/2025, 19:24:28
[Áudio: a484d676-43d5-4e13-952a-42a2682553a3_ACD67A477CF95F4B933A5DBE99415EEE.oga]
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14/11/2025, 19:28:37
[Áudio: 1763148846753_audio-record-site-1763148846536.mp3]
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14/11/2025, 19:34:18
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14/11/2025, 19:49:10
— Ticket #388049 —
[Áudio: 1763149796211_audio-record-site-1763149796025.mp3]
1763149796211_audio-record-site-1763149796025.mp3
14/11/2025, 19:50:15
— Ticket #373094 —
— Ticket #388049 —
Agradecemos sua mensagem. Não estamos disponíveis no movimento
"Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta feira das 08h00 ás 17h30, mas não fique triste caso entre em contato fora desse horário, a nossa equipe já foi notificada e retornará o atendimento!"
Para agilizar me informe seu nome?
14/11/2025, 21:18:23
— Ticket #373094 —
[Áudio: 1763214693779_audio-record-site-1763214694829.mp3]
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15/11/2025, 13:51:36
— Ticket #388049 —
*JENIFER CAMARA:*
Olha boa tarde, deu certo o pagamento?
15/11/2025, 15:59:55
— Ticket #373094 —
*CRISTIANE VIEIRA:*
Boa tarde, tudo bem?
15/11/2025, 17:16:48
— Ticket #388049 —
*JENIFER CAMARA:*
Olá bom dia, vamos dar continuidade em seu pedido?
17/11/2025, 11:02:49
[Áudio: 574bc445-6b5f-4834-bc09-2e0b8b84a5c5_AC6ADA70EC3937ABD51674D7F63DEB03.oga]
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17/11/2025, 11:27:21
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17/11/2025, 11:31:17
Mando sim, só finalizar aqui faço o pgto
17/11/2025, 11:34:13
*JENIFER CAMARA:*
combinado
17/11/2025, 11:35:54
— Ticket #373094 —
*CRISTIANE VIEIRA:*
Boa tarde, tudo bem?
17/11/2025, 17:34:41
*CRISTIANE VIEIRA:*
Vamos dar continuidade?
17/11/2025, 17:34:50
— Ticket #388049 —
*JENIFER CAMARA:*
Olá boa tarde deu certo o pagamento
17/11/2025, 17:37:17
*CRISTIANE VIEIRA:*
Boa tarde, tudo bem?
17/11/2025, 19:31:39
*CRISTIANE VIEIRA:*
Vamos dar continuidade?
17/11/2025, 19:36:30
— Ticket #373094 —
*CRISTIANE VIEIRA:*
Bom dia, vamos dar continuidade?
18/11/2025, 12:04:56
Oi, tudo bem com você?
Estamos acompanhando seu processo e vimos que falta apenas concluir o pedido.
Precisa de algum apoio para finalizar?
Se quiser, posso te orientar passo a passo até o fim.
18/11/2025, 13:32:25
Oi bom dia
18/11/2025, 13:42:38
Problema tá sendo o tempo, tive uma reunião com fornecedores em Chapecó ontem e foi até tarde
18/11/2025, 13:42:55
Agora estou quase finalizando a produção
18/11/2025, 13:43:15
Acredito que logo após o almoço eu faço o pgto
18/11/2025, 13:43:17
O link está válido ainda?
18/11/2025, 13:43:26
Agradeço se encaminhar novamente nessa conversa pra ficar mais fácil de localizar
18/11/2025, 13:43:42
*CRISTIANE VIEIRA:*
Link: https://mpago.la/1hHMrvo
18/11/2025, 13:45:40
[Áudio: 1763473549725_audio-record-site-1763473549980.mp3]
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18/11/2025, 13:45:53
*CRISTIANE VIEIRA:*
Boa tarde, tudo bem?
18/11/2025, 17:53:36
[Imagem: d90eb55d-52e2-40b2-94ef-a2ed7befd1cf_ACF706B5C606B89601B5836F4ADD7F17.jpg]
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18/11/2025, 18:20:15
*JENIFER CAMARA:*
🎉 Oba! Pagamento confirmado!
Parabéns pela sua compra! 😄
Recebemos seu pagamento com sucesso e já estamos encaminhando seu pedido para o time de criação.
Agradecemos a confiança — vai ficar incrível! 💛✨
18/11/2025, 18:27:13
*JENIFER CAMARA:*
Para darmos inicio em sua criação precisamos de algumas informações
* LOGOTIGO em PDF editável
* Foto da sua fachada (para trabalhar as informações em harmonia)
* ROSTO - irá trabalhar algum semblante nele (sorrindo, piscando, beijinho etc)
* CABEÇA - irá trabalhar elementos como (coroa, chapéu, boné etc)
* CORPO - Irá colocar roupinha ou algum elemento
OBS: Se for trabalhar seu mascote nos envia por favor ele em PDF editável
18/11/2025, 18:29:27
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá bom dia, como vai?
19/11/2025, 11:42:34
[Áudio: af9c11ff-da7e-4368-a309-5722c187c4f6_ACDB01E567F293A7E7AF9D43988ABC64.oga]
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19/11/2025, 11:54:20
Olá, tudo bem?
Seu pedido está quase pronto, só falta finalizar!
Quer que eu te ajude a concluir agora? Assim garantimos as condições já combinadas.
Fico à disposição para te orientar.
19/11/2025, 15:30:14
Oi, tudo certo?
Notamos que seu pedido ficou pendente de conclusão.
Posso te auxiliar a finalizar agora mesmo, se preferir.
Me avisa e concluímos juntos rapidinho!
21/11/2025, 13:01:16
[Áudio: fcd9efa0-b4f8-4eae-97dc-1151c75ad861_AC2D1887F70FF27C5A3F2EBA1040DE47.oga]
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21/11/2025, 17:32:35
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá bom dia
24/11/2025, 11:16:51
Bom dia
24/11/2025, 11:29:50
[application: a94628b9-9e8c-4336-ae67-fff612c9e771_AC109D2B51C46BF6AFBD66C61A730439.pdf]
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24/11/2025, 11:30:36
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24/11/2025, 11:31:11
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24/11/2025, 11:31:11
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24/11/2025, 11:31:11
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24/11/2025, 11:32:00
Rosto sorrindo
Cabeça frango
Corpo tons da logo com avental com a logo e mensagem sobre os assados,
24/11/2025, 11:33:17
*STEFANIE OLIVEIRA:*
"Ótimo! Seu pedido já está em produção da arte. Dentro de 24h a 48h você receberá o mockup para aprovação. Caso queira, poderá solicitar ajustes de cores ou textos até que fique exatamente do seu jeito."
24/11/2025, 12:07:28
Olá! Vi que o pagamento do seu pedido ainda não foi concluído. Deseja que eu envie novamente os dados ou oriente você para finalizar agora mesmo?
24/11/2025, 18:44:28
O combinado foi o pagamento do restante após aprovação do mockup
24/11/2025, 19:33:43
*JENIFER CAMARA:*
Olá boa tardem foi sim e que foi msg automatica
24/11/2025, 19:34:24
*JENIFER CAMARA:*
pode desconsiderar
24/11/2025, 19:34:29
*CRISTIANE VIEIRA:*
O pagamento é feito no ato da formalização do pedido, podendo ser o valor total ou parcial — sendo 50% para iniciarmos a produção e 50% na finalização.
Você prefere em até 10x sem juros no cartão ou com desconto à vista?
24/11/2025, 19:34:48
Bele
24/11/2025, 19:34:57
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá bom dia
25/11/2025, 14:25:33
[Imagem: 1764080746038_image.jpg]
segue arte para aprovação
25/11/2025, 14:25:49
Aprovado
25/11/2025, 15:00:52
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá bom dia
26/11/2025, 11:33:55
*STEFANIE OLIVEIRA:*
🎉 Parabéns pela sua compra!
Seu pedido está sendo encaminhado para fechamento e envio à produção! 😄
O prazo médio de produção é de 12 a 15 dias úteis. Assim que estiver pronto, enviaremos fotos e vídeos para você acompanhar cada detalhe!
Agradecemos de coração a confiança em nossos produtos e já estamos ansiosos para ver tudo pronto por aí! 😎🥳
26/11/2025, 11:34:15
Bom dia
26/11/2025, 11:34:25
Ótimo
26/11/2025, 11:34:26
Até mais
26/11/2025, 11:34:30
*JENIFER CAMARA:*
Olá boa tarde
21/12/2025, 21:55:23
[Vídeo: 1766354145823_andre-frango.mp4]
Segue video do seu boneco pronto
21/12/2025, 21:55:52
*JENIFER CAMARA:*
Temos um valor pendente, e amanha temos a ultima liberação do ano
21/12/2025, 21:56:09
*JENIFER CAMARA:*
R$ 853,55
21/12/2025, 21:56:15
*JENIFER CAMARA:*
CHAVE PIX: 26.390.812/0001-84
CHAVE PIX: 11978893643
NOME FANTASIA: NOVVA COMUNICAÇÃO VISUAL
RAZÃO SOCIAL: WAGNER RODRIGUES PEREIRA
21/12/2025, 21:56:19
[Áudio: cb4335cb-3c47-4445-bbe4-d95545529bd7_ACFF0F45FCF828A3A42A50B04D0EEC42.oga]
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21/12/2025, 21:57:09
*JENIFER CAMARA:*
Combinado, mando link para o cartão e amanha finalizamos
21/12/2025, 21:57:53
[Áudio: 98bc1386-ae56-4773-bc21-fa2fbec1a238_ACC119B593E8A3B806934359232C1EAE.oga]
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21/12/2025, 21:58:07
*JENIFER CAMARA:*
Link cartão: https://mpago.la/2JTYpbK
21/12/2025, 21:58:28
*JENIFER CAMARA:*
Magina, otimo domingo
21/12/2025, 21:58:36
[Imagem: c0bc754c-dfb2-4b27-b7cd-e4fc8536c69a_ACCCDF42AFFB87FC70A6F5068598B171.jpg]
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22/12/2025, 11:15:59
*JENIFER CAMARA:*
🎉 Oba! Pagamento confirmado!
22/12/2025, 12:51:50
*JENIFER CAMARA:*
Vou liberar a expedição
22/12/2025, 12:55:59
— Ticket #388049 —
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá boa tarde
26/12/2025, 17:57:57
[Vídeo: 1766773022939_WhatsApp-Video-2025-12-20-at-095346.mp4]
segue video dele pronto
26/12/2025, 18:17:09
*STEFANIE OLIVEIRA:*
https://www.azulcargoexpress.com.br/Rastreio/Rastrear?awb=21755241
26/12/2025, 18:17:32
*STEFANIE OLIVEIRA:*
segue codigo de rastreio
26/12/2025, 18:17:45
— Ticket #373094 —
Veio errado
30/12/2025, 20:07:05
[Imagem: c0626bca-3a52-4c62-be5a-c4f563410ba4_ACCCCD7352F39C9A815B094690B46A86.jpg]
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30/12/2025, 20:07:06
[Imagem: eac54762-5f98-41f5-b97c-defac2001861_ACEFDBD137BC8B4280EEE846A11FA4BD.jpg]
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30/12/2025, 20:08:16
[Imagem: fc9bcf43-fb2f-46f7-9cd8-2c400dca4e70_AC696655E4C28FBB86A5A20AF00A5506.jpg]
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30/12/2025, 20:08:27
Aqui está correto
30/12/2025, 20:08:29
Mas nada a ver com o nosso
30/12/2025, 20:08:40
— Ticket #388049 —
[Imagem: 862560de-a20f-4da9-990a-da0ff7555766_ACBFD7E67B3A8ED934B7D098E3717531.jpg]
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30/12/2025, 20:36:06
[Imagem: f3024265-b26d-4175-8ae7-aebf5e5ce8c9_AC70D892002BC6B407FE5A30C5DFE7AB.jpg]
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30/12/2025, 20:36:06
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30/12/2025, 20:36:06
Veio errado
30/12/2025, 20:36:16
— Ticket #373094 —
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá bom dia, deve ter ocorrido troca de notas por nome ser igual ,
02/01/2026, 12:09:32
Bom dia
02/01/2026, 12:10:11
Consegue verificar com o outro cliente pra efetuarmos a troca?
02/01/2026, 12:10:33
Aí eu despacho apenas o boneco e ele despacha o meu pra mim
02/01/2026, 12:10:54
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02/01/2026, 12:42:04
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02/01/2026, 12:53:44
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02/01/2026, 12:59:47
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02/01/2026, 13:19:55
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05/01/2026, 21:36:19
*JENIFER CAMARA:*
Olá Andre como vai ?
06/01/2026, 13:49:59
*JENIFER CAMARA:*
Voltei para o escritório hoje,
06/01/2026, 13:50:38
*JENIFER CAMARA:*
conseguiu ver sobre a turbina ?
06/01/2026, 13:50:44
*JENIFER CAMARA:*
foi com LED certinho?
06/01/2026, 13:50:49
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06/01/2026, 13:52:21
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06/01/2026, 13:58:30
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06/01/2026, 14:19:43
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06/01/2026, 15:19:38
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06/01/2026, 15:19:54
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06/01/2026, 19:27:58
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06/01/2026, 19:33:15
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06/01/2026, 19:42:17
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06/01/2026, 20:06:48
*JENIFER CAMARA:*
Olá Andre boa tarde como vai?
07/01/2026, 18:05:46
*JENIFER CAMARA:*
A Mãe do Harley mandou a foto está o seu la mesmo
07/01/2026, 18:06:04
*JENIFER CAMARA:*
RUA RICARDO PANIZZI, 510, Centro
Xaxim - SC - Brasil - 89825-000
07/01/2026, 18:06:23
*JENIFER CAMARA:*
esse endereço seu certo?
07/01/2026, 18:06:30
Isso
07/01/2026, 18:38:20
— Ticket #388049 —
Boa noite
09/02/2026, 23:51:02
[Imagem: 216e1cfd-bd05-409b-82d3-5c5cbd45d4ed_AC7533C50555F6B426C58958D1DFDA13.jpg]
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09/02/2026, 23:51:21
[Imagem: 8f2c3fce-f88c-444e-be9c-4b80bf24642f_AC5F19C37BB4EA669F0EBD36FBEE9E2B.jpg]
8f2c3fce-f88c-444e-be9c-4b80bf24642f_AC5F19C37BB4EA669F0EBD36FBEE9E2B.jpg
09/02/2026, 23:52:05
Notifico:
Hoje (09/02/2026), a azul cargo esteve no nosso estabelecimento devolvendo a coleta do boneco que veio errado, o motivo da devolução da coleta foi: destinatário recusou pagamento, sendo assim, exigo no prazo de 24 horas úteis, esclarecimentos e o código do rastreamento do meu produto, que até hoje não recebi, não tendo esse retorno, entrarei com as medidas legais para o reembolso total dos valores pagos.
Atenciosamente
André Luiz Zanella
Representante legal da Ramon & Zanella alimentos Ltda
CNPJ 44.289.087/0001-34
Rua Ricardo Panizi, 510, Ari Lunardi, Xaxim - SC (89825-000)
09/02/2026, 23:56:18
*JENIFER CAMARA:*
Olá Andre bom dia como vai?
10/02/2026, 12:59:45
*JENIFER CAMARA:*
A Azul havia nos comunicado que já estaria resolvido isso e ambos os clientes estariam com o produto
10/02/2026, 13:00:31
*JENIFER CAMARA:*
Andre eu não tenho explicaçaõ para o ocorrido paguei carga dedicada para resolver esse ocorrido
10/02/2026, 13:06:18
*JENIFER CAMARA:*
Deixa eu entender
10/02/2026, 13:08:28
*JENIFER CAMARA:*
A Azul devovolver a carga do cliente novamente no seu endereço
10/02/2026, 13:08:44
*JENIFER CAMARA:*
porem a sua não foi entregue ?
10/02/2026, 13:08:52
Bom dia
10/02/2026, 13:10:02
Isso
10/02/2026, 13:10:03
Azul me devolveu o boneco errado que havia coletado
10/02/2026, 13:10:13
Motivo: falta de pagamento por parte do destinatário
10/02/2026, 13:10:26
*JENIFER CAMARA:*
Como pode isso, não existe pagamento nenhum
10/02/2026, 13:10:37
E eu não tenho nem notícia do meu boneco
10/02/2026, 13:10:38
*JENIFER CAMARA:*
eu paguei
10/02/2026, 13:10:41
*JENIFER CAMARA:*
antecipado tudo
10/02/2026, 13:10:47
Esse foi o motivo da devolução da coleta
10/02/2026, 13:11:04
Como eu não participo da negociação da logística eu nem tenho como saber o que foi feito e o que não foi feito
10/02/2026, 13:11:31
*JENIFER CAMARA:*
eu paguei antecipado para eles realizarem a coleta em ambos
10/02/2026, 13:12:23
*JENIFER CAMARA:*
nenhum de vcs devem pagar nada mesmo
10/02/2026, 13:12:33
*JENIFER CAMARA:*
eu ja acionei todos os seguros, e assumimos tudo, e se for preciso eu faço outro pano a vocês 2 e mando em carga urgente por outro
10/02/2026, 13:14:26
[Imagem: d3cb76c3-a9dc-42a4-a40d-1fb1fdb21644_AC81A44042192F3D3658F3B990AA21A2.jpg]
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10/02/2026, 13:42:49
*JENIFER CAMARA:*
Jamais isso deveria ocorrer, entrei com ação com eles sobe isso
10/02/2026, 13:43:37
*JENIFER CAMARA:*
Jamais isso ocorreu aqui
10/02/2026, 13:43:45
*JENIFER CAMARA:*
eu mandei rodar outro seu e do cliente
10/02/2026, 13:43:56
*JENIFER CAMARA:*
vou resolver isso
10/02/2026, 13:44:01
*JENIFER CAMARA:*
nem que vcs fiquem com 2 não me importo mais preciso resolver
10/02/2026, 13:44:16
*JENIFER CAMARA:*
Se eu te pedisse um favor, me ajudaria, eu mandaria uma etiqueta correios se for o caso vc posta esse ao cliente? eu mando rodar apenas o seu que deve estar com a Azul perdido
10/02/2026, 13:45:16
*JENIFER CAMARA:*
Conseguiria me ajudar ?
10/02/2026, 13:47:18
*JENIFER CAMARA:*
Minha impressão irá rodar o seu HOJE para ver se consegue me mandar ate amanha
10/02/2026, 13:48:13
*JENIFER CAMARA:*
ai ja coloco em costura para sair ate sexta
10/02/2026, 13:48:22
*JENIFER CAMARA:*
por sedex seu endereço me da 5 dias
10/02/2026, 13:48:33
*JENIFER CAMARA:*
eu te peço consegue me ajudar
10/02/2026, 13:48:46
Pode see
10/02/2026, 14:05:36
Eu posto pra ti
10/02/2026, 14:05:44
*JENIFER CAMARA:*
Nossa você e incrivel, obrigada de coração
10/02/2026, 14:05:58
*JENIFER CAMARA:*
vou mandar rodar o seu hoje urgente
10/02/2026, 14:06:19
*JENIFER CAMARA:*
ai ja mando a etiqueta agradeço imensamente sua parceria sempre conosco
10/02/2026, 14:08:04
Combinado
10/02/2026, 14:43:29
Eu tenho uns documentos pra imprimir a tarde em casa já imprimo junto
10/02/2026, 14:43:41
*JENIFER CAMARA:*
Olá Andre boa noite
10/02/2026, 23:12:43
[application: 1770765179011_MELHOR-ENVIO---FQtbfzHarzJX.pdf]
Etiqueta para postagem nos correios
10/02/2026, 23:13:03
*JENIFER CAMARA:*
A mesma já está paga apenas postar
10/02/2026, 23:13:07
*JENIFER CAMARA:*
e o seu já esta na produção coloquei com urgencia irão tentar me liberar amanha ai vem quinta para corte e vai para costura
10/02/2026, 23:13:40
*JENIFER CAMARA:*
Andre boa tarde, me avisa quando conseguir postar por favor
11/02/2026, 17:23:20
Boa tarde
11/02/2026, 18:23:54
[Imagem: 17ea64bf-9524-4cb5-acb1-1fb77bbae5d5_AC96823C1305674F30642A1A442CAA44.jpg]
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11/02/2026, 18:26:28
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11/02/2026, 18:27:35
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11/02/2026, 18:28:46
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11/02/2026, 18:30:18
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11/02/2026, 18:31:18
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11/02/2026, 18:38:15
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16/02/2026, 20:38:39
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16/02/2026, 20:39:26
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16/02/2026, 21:37:08
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16/02/2026, 22:42:25
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"Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta feira das 08h00 ás 17h30, mas não fique triste caso entre em contato fora desse horário, a nossa equipe já foi notificada e retornará o atendimento!"
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16/02/2026, 22:58:48