— Ticket #63734 —
Jenifer, boa tarde
14/08/2025, 17:45:05
Ei 🤫, tudo bem? 😁
Muito prazer, sou a Cris, faço parte do time da Novva Visual e estou aqui para te atender.
Logo mais daremos continuidade no seu atendimento.
Para agilizar me informe qual seu nome e ramo de atividade?
14/08/2025, 17:45:09
Cris
14/08/2025, 17:45:23
Boa tarde
14/08/2025, 17:45:26
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá boa tarde, como vai? Meu nome é Stefanie e vamos dar inicio ao seu atendimento, para iniciarmos qual seu nome por gentileza?
14/08/2025, 18:06:57
Boa tarde
14/08/2025, 18:07:15
Meu nome e clecio
14/08/2025, 18:07:23
*STEFANIE OLIVEIRA:*
qual seria seu ramo?
14/08/2025, 18:07:46
Fiz uma compra aí com vcs e estou esperando a NF
14/08/2025, 18:08:02
Fechei com a cris
14/08/2025, 18:08:53
*STEFANIE OLIVEIRA:*
ela e emitida na saida do produto
14/08/2025, 18:09:09
A sim
14/08/2025, 18:09:50
Sabe qd sai?
14/08/2025, 18:09:58
*STEFANIE OLIVEIRA:*
ele esta na etapa final
14/08/2025, 18:11:19
Tá bom
14/08/2025, 18:11:31
Mais uma semana?
14/08/2025, 18:11:39
*STEFANIE OLIVEIRA:*
e pra ele estar saindo para entrega entre terça feira
14/08/2025, 18:12:44
Obrigado querida
14/08/2025, 18:15:35
Bom serviço tá
14/08/2025, 18:15:41
*STEFANIE OLIVEIRA:*
magina
14/08/2025, 18:20:10
*STEFANIE OLIVEIRA:*
tenha um otimo final de semana
14/08/2025, 18:20:22
*Cris:*
Olá, boa tarde!
19/08/2025, 18:12:57
[Áudio: 307b60a6-b169-4025-86ae-3c2fc644e404_F9E9176E3781C54F608EE71FC47B75A1.oga]
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19/08/2025, 18:13:14
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19/08/2025, 18:13:16
*Cris:*
Boa notícia! 🎉
O seu produto já foi finalizado e coletado.
Agora é só acompanhar a entrega pelo código de rastreio:
📦 Código: https://www.melhorrastreio.com.br/app/buslog/BUS-29126756
19/08/2025, 18:13:33
Boa tarde
22/08/2025, 19:37:58
[Imagem: 18f7c455-c7d5-420a-9b89-e900811b3b92_45817277BE6038264BEE4C1AD1A88B3F.jpg]
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22/08/2025, 19:38:11
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22/08/2025, 19:38:32
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22/08/2025, 19:38:44
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22/08/2025, 20:24:45
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22/08/2025, 20:25:12
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25/08/2025, 14:53:53
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25/08/2025, 14:56:57
— Ticket #82850 —
Olá, Tudo bem?
Gostaria de confirmar se conseguiu analisar o orçamento que enviei. Assim que aprovarmos, já podemos dar sequência no seu pedido.
Fico à disposição para qualquer ajuste ou esclarecimento!
Fico no aguardo do seu retorno.
27/08/2025, 13:38:02
[Áudio: 96077625-4b7f-4429-a1cc-bb0941ee2e59_8C710E0B1C88BAD1E880AE021924B482.oga]
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27/08/2025, 13:38:39
*Bruna Sbrissa:*
Bom dia, tudo bem?
Qual seria o motivo para a desistência da compra do seu mascotinho personalizado?
28/08/2025, 11:41:06
Oi, Como vai?
Notei que ainda não tivemos retorno sobre o orçamento enviado. Gostaria de saber se precisa de algum apoio ou ajuste para que possamos dar sequência.
Estou à disposição para facilitar esse processo com você!
03/09/2025, 14:26:01
[Vídeo: deec7c6a-5618-46c1-bb5d-6073f9ff0db0_38A5D11E04FE14716689C253B24F4B93.f4v]
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06/09/2025, 11:59:50
[Áudio: 35059f1e-cfea-40e4-a4c5-0f6e211e95c2_FF891F7A88736C4228E1108D1DFF95AE.oga]
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06/09/2025, 12:00:09
— Ticket #63734 —
[Vídeo: cd8af53f-f314-4346-9293-dbade03ea5f6_E19A728B0B533CE76AF85FA7D55D4860.f4v]
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06/09/2025, 12:20:47
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06/09/2025, 12:21:04
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá bom dia, como vai?
08/09/2025, 12:04:27
*STEFANIE OLIVEIRA:*
O nosso pano tem uma garantia de 45 dias, por defeito de fabrica, pelo oque vimos aqui ele esta dentro do prazo
08/09/2025, 12:08:39
*STEFANIE OLIVEIRA:*
pelo oque eu vi aqui pode ter acontecido da bermuda dele estar mais justa, e acabou que deve ter forçado ele e aconteceu isso
08/09/2025, 12:09:32
*STEFANIE OLIVEIRA:*
mais vc pode nós enviar pra resolver esse problema para vc
08/09/2025, 12:10:31
— Ticket #82850 —
Oi, Como você está?
Enviei a proposta recentemente e queria saber se conseguiu dar uma olhadinha. Estamos prontos para seguir assim que você nos confirmar.
Se precisar de algo, é só falar comigo!
08/09/2025, 15:28:07
Oi, Como você está?
Enviei a proposta recentemente e queria saber se conseguiu dar uma olhadinha. Estamos prontos para seguir assim que você nos confirmar.
Se precisar de algo, é só falar comigo!
12/09/2025, 16:06:06
Já comprei com vcs
12/09/2025, 16:07:59
⚡ Condição especial para você que já tem proposta com a Novva ⚡
Se fechar ainda neste mês, garantimos 8% de desconto no PIX à vista. Aproveite essa oportunidade única!
17/09/2025, 17:38:31
Olá! Verifiquei que seu pedido ainda não foi concluído.
E olha que ótima notícia: se fechar hoje, dia 30, garante 10% de desconto no pagamento à vista 🎉
Posso te auxiliar agora para agilizar esse processo?
30/09/2025, 21:44:07
Olá! Conseguiu revisar a proposta que enviamos? Se tiver alguma dúvida ou ponto para alinharmos, será um prazer ajustar para garantir o seu pedido.
03/10/2025, 16:42:18
Fim de ano é sinônimo de movimento, cor e boas vendas! ✨
E nada chama mais atenção do que nossos bonecos birutas personalizados.
Eles dançam, divertem e destacam o seu comércio na multidão!
Vamos montar o seu antes da Black e do Natal?
07/10/2025, 17:19:23
Fim de ano é sinônimo de movimento, cor e boas vendas! ✨
E nada chama mais atenção do que nossos bonecos birutas personalizados.
Eles dançam, divertem e destacam o seu comércio na multidão!
Vamos montar o seu antes da Black e do Natal?
29/10/2025, 20:22:26
— Ticket #63734 —
Bom dia
31/10/2025, 14:12:16
[Áudio: 928e8477-0827-455c-80b3-ce9e92d433a0_A5BE04003A4EB64ED25320CD5BDCF0B1.oga]
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31/10/2025, 14:14:09
[Vídeo: 69f1bc1d-68fe-48a1-ae72-b1b9cde89bfb_A5CA62222B6ED98F33B2DCB655C4B6B8.f4v]
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31/10/2025, 14:14:10
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31/10/2025, 14:14:10
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1761925841859_audio-record-site-1761925842845.mp3
31/10/2025, 15:50:43
Da sim
31/10/2025, 16:02:22
Boa tarde
03/11/2025, 17:54:07
[Vídeo: eb8574cf-0052-4eff-9076-4b8d26bbab88_A5F33AD112665D83ECCEDF3C0A7E0638.f4v]
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03/11/2025, 17:54:43
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03/11/2025, 17:54:43
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03/11/2025, 17:54:44
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá boa tarde][
03/11/2025, 19:37:27
Boa tarde
03/11/2025, 19:37:46
*STEFANIE OLIVEIRA:*
estou mostrando pro pessoal da assistência
03/11/2025, 19:41:38
Tudo bem
03/11/2025, 19:42:04
[Áudio: 25138322-9b3c-46a9-9097-a0d900ad1aa2_A5655B26F88B2C367FDF999876311E7D.oga]
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03/11/2025, 19:42:50
Bom dia
05/11/2025, 14:15:16
Tem uma posição?
05/11/2025, 14:15:23
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá bom dia
05/11/2025, 14:29:05
*STEFANIE OLIVEIRA:*
estou aguardando um retorno deles, acabei de perguntar novamente
05/11/2025, 14:29:38
Tá show
05/11/2025, 14:30:45
— Ticket #82850 —
[Vídeo: 1762264480094.mp4]
video
05/11/2025, 19:40:12
— Ticket #63734 —
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá bom dia
06/11/2025, 12:20:22
Bom dia
06/11/2025, 12:22:09
Tudo bem?
06/11/2025, 12:22:13
*STEFANIE OLIVEIRA:*
tudo sim e vc?
06/11/2025, 12:57:31
Na paz
06/11/2025, 12:58:05
*STEFANIE OLIVEIRA:*
vc consegui estar fazendo o envio da turbina pra gente estar analisando ela melhor, e descobrir oque ouve
06/11/2025, 12:59:10
[Áudio: 4cbd1572-ffa2-4670-a462-1074f5fc3db0_A5DA5B974D1F73295857ED4566017246.oga]
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06/11/2025, 13:01:05
Esse foi 25/08
06/11/2025, 13:01:40
[Áudio: 1762437627531_audio-record-site-1762437627486.mp3]
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06/11/2025, 14:00:30
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06/11/2025, 14:03:45
*STEFANIE OLIVEIRA:*
A nossa garantia do pano por defeito de fabrica e de 45 dias
06/11/2025, 14:35:31
*STEFANIE OLIVEIRA:*
oque aconteceu com seu pano?
06/11/2025, 14:35:43
*STEFANIE OLIVEIRA:*
vou te enviar nosso endereço assim que vc posta me sinaliza
06/11/2025, 14:36:06
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Razão Social/ Nome Completo: WAGNER RODRIGUES PEREIRA -NOVVA COMUNICAÇÃO VISUAL
CNPJ/CPF: 26.390.812/0001-84
IE: 387.417.620.118
R. Luiz Leis, 68 – Vila Nova Itu-SP, 13309-101
E-mail: gestao@novvavisual.com.br
06/11/2025, 14:36:17
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06/11/2025, 14:37:06
*STEFANIE OLIVEIRA:*
me envie oque aconteceu com seu pano
06/11/2025, 14:42:10
[Áudio: 039b8b0a-5872-44f2-bfa8-40ed6c8116b1_A561A832A60F9B710EF96C6207CE0280.oga]
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06/11/2025, 14:42:42
*STEFANIE OLIVEIRA:*
o prazo de 45 dias e do pano
06/11/2025, 14:45:32
*STEFANIE OLIVEIRA:*
o motor eu te passei para vc nos enviar
06/11/2025, 14:45:45
[Áudio: 98136394-90b4-42d6-9167-ee4bb3d06d70_A5D11DD0C8A28994BB5788841FFC8AA9.oga]
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06/11/2025, 14:46:06
*STEFANIE OLIVEIRA:*
o prazo de garantia do motor por defeito de fabrica e de 1ano
06/11/2025, 14:46:27
*STEFANIE OLIVEIRA:*
vc faz o envio e o pessoal vai analisar e ver oque aconteceu para gente resolver
06/11/2025, 14:46:56
*STEFANIE OLIVEIRA:*
assim que vc nós enviar me sinaliza por gentileza
06/11/2025, 14:47:43
Tá certo
06/11/2025, 14:59:06
Obrigado
06/11/2025, 14:59:08
Desculpa a arrogância
06/11/2025, 14:59:17
Pois meu dia tá sendo difícil
06/11/2025, 14:59:27
*STEFANIE OLIVEIRA:*
ok sem problemas
06/11/2025, 15:00:10
*STEFANIE OLIVEIRA:*
acho que vc não tinha entendido
06/11/2025, 15:00:36
*STEFANIE OLIVEIRA:*
mais agora conseguiu entender?
06/11/2025, 15:00:53
*STEFANIE OLIVEIRA:*
maravilha
06/11/2025, 15:22:39
*STEFANIE OLIVEIRA:*
qualquer duvida estamos a disposição
06/11/2025, 15:22:52
— Ticket #82850 —
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video
08/11/2025, 03:08:18
[Vídeo: 1762953231096.mp4]
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21/11/2025, 18:36:28
🎉 Promoção de aniversário NO AR!
O vento tá forte e os preços despencaram: 10% OFF à vista em todo o site.
Aproveite agora antes que acabe! 💨⏳
26/11/2025, 13:28:31
[Vídeo: 1764078786912.mp4]
video
26/11/2025, 13:28:48
— Ticket #63734 —
Ei 🤫, tudo bem? 😁
Muito prazer, sou a Cris, faço parte do time da Novva Visual e estou aqui para te atender.
Logo mais daremos continuidade no seu atendimento.
Para agilizar me informe qual seu nome e ramo de atividade?
11/02/2026, 15:36:12
Boa tarde
11/02/2026, 15:36:14
Obrigado por tudo, mais vou ficar no prejuízo msm
11/02/2026, 15:37:48
Boa sorte pra vcs aí
11/02/2026, 15:37:59
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11/02/2026, 15:52:35
— Ticket #745082 —
*JESSICA MOREIRA:*
Olá, tudo bem? Que pena que não conseguimos conversar 🥲 Mas entendemos a correria do dia a dia! Que tal darmos continuidade para garantir seu mascote vendedor e aproveitar essa oportunidade? Estou aqui para te ajudar no que precisar!
17/04/2026, 14:52:33