— Ticket #386305 —
Bom dia, tudo bem? Me chamo Sabrina, sou colaboradora aqui do Swiss Park, o motivo do meu contato é porque eu+ gostaria de pedir um orçamento para 3 tecidos usados em birutas de 3 metros.
Dei uma olhada no site de vocês e gostaria de saber se fazem tecidos mais simples
12/11/2025, 13:51:50
[Imagem: e767071c-5484-4a8a-9e9c-38265bbbf16e_3F35ADD1422A72E5F9BA.jpg]
Dessa forma
12/11/2025, 13:52:32
*Bruna Sbrissa:*
Bom dia, tudo bem? Me chamo Bruna, vou dar sequência em seu atendimento, seja bem vindo!
12/11/2025, 13:52:35
*Bruna Sbrissa:*
Temos sim nosso boneco canudo
12/11/2025, 13:52:56
[Imagem: 1762955614418_image.jpg]
Completo
12/11/2025, 13:53:35
Ai que bom! Você poderia me informar o valor e o prazo de entrega, por favor?
12/11/2025, 13:53:36
No caso, seria apenas o tecido
12/11/2025, 13:53:56
[Imagem: 1762955650286_image.jpg]
Somente o pano
12/11/2025, 13:54:11
Ei 🤫, tudo bem? 😁
Muito prazer, sou a Cris, faço parte do time da Novva Visual e estou aqui para te atender.
Logo mais daremos continuidade no seu atendimento.
Para agilizar me informe qual seu nome e ramo de atividade?
12/11/2025, 13:54:13
*Bruna Sbrissa:*
Me informa seu CEP para eu calcular o frete e os dias para entrega por favor
12/11/2025, 13:54:31
*Bruna Sbrissa:*
Qual forma de pagamento fica melhor para vc, em 10x sem juros no cartão ou de desconto a vista, sendo 50% para iniciarmos a produção e os 50% restante quando ficar pronto?
12/11/2025, 13:54:44
[application: a4e08497-a3d6-40f5-a8c7-49944e205a65_AGV--CAMPINAS--EMPREENDIMENTOS--LTDA.pdf]
a4e08497-a3d6-40f5-a8c7-49944e205a65_AGV--CAMPINAS--EMPREENDIMENTOS--LTDA.pdf
12/11/2025, 13:57:10
*Bruna Sbrissa:*
Perfeito será 3 pano biruta canudo, e qual forma de pagamento?
12/11/2025, 13:57:55
Seria boleto á vista
12/11/2025, 13:58:27
[application: 1762957744031_Impressao-de-pedidos---2681.pdf]
Segue espelho do pedido
12/11/2025, 14:29:06
[application: 1762957972511_Boleto-ref-pedido-2681.pdf]
Segue boleto
12/11/2025, 14:32:54
Por enquanto estamos apenas orçando, agora vou encaminhar o orçamento para análise e assim que tivermos uma devolutiva eu venho com um retorno
12/11/2025, 14:34:31
Podemos calcular o frete de outro local?
12/11/2025, 17:46:53
[application: 5d37b13e-1e4f-437c-9010-44e902ac1a28_SWISS--PARK--CAIEIRAS--INCORPORADORA--SPE--LTDA--1.pdf]
Seria aqui
12/11/2025, 17:47:56
*JENIFER CAMARA:*
Jadlog
.Package Centralizado
6 dias úteis
R$ 26,66
12/11/2025, 17:50:18
*JENIFER CAMARA:*
JeT
Standard
4 dias úteis
R$ 30,46
12/11/2025, 17:50:28
*JENIFER CAMARA:*
Correios
SEDEX
3 dias úteis
R$ 35,24
12/11/2025, 17:50:34
*JENIFER CAMARA:*
Mandei 3 orçamentos de frete
12/11/2025, 17:50:41
*JENIFER CAMARA:*
Vamos seguir
12/11/2025, 18:36:35
Olá, bom dia, tudo bem?
13/11/2025, 12:20:11
estou com uma dúvida referente ao orçamento
13/11/2025, 12:20:34
*JENIFER CAMARA:*
Olá bom dia
13/11/2025, 12:57:11
*JENIFER CAMARA:*
tudo otimo e vc ?
13/11/2025, 12:57:18
*JENIFER CAMARA:*
claro e qual a duvida?
13/11/2025, 12:57:24
Gostaria+ de saber se vocês podem colocar essa informação no orçamento
13/11/2025, 12:58:32
*JENIFER CAMARA:*
Claro
13/11/2025, 12:58:44
[application: 1763042254468_Impressao-de-pedidos---2681.pdf]
1763042254468_Impressao-de-pedidos---2681.pdf
13/11/2025, 13:57:36
*JENIFER CAMARA:*
Segue pedido atualizado
13/11/2025, 13:58:30
Muito obrigada
13/11/2025, 14:36:37
[Áudio: 1763045347274_audio-record-site-1763045348190.mp3]
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13/11/2025, 14:49:10
O orçamento foi encaminhado para análise e assim que tivermos uma devolutiva entraremos em contato novamente
13/11/2025, 16:41:53
*JENIFER CAMARA:*
Combinando fico no seu aguardo
13/11/2025, 16:51:53
Olá, bom dia, tudo bem? O orçamento foi aprovado, podemos dar continuidade ao projeto.
14/11/2025, 11:30:09
*JENIFER CAMARA:*
Olá bom dia, maravilha vamos lá
14/11/2025, 11:30:50
*JENIFER CAMARA:*
O pagamento sendo efetuado me envia o comprovante para liberarmos a criação
14/11/2025, 11:31:28
Como vai ser a forma de pagamento?
14/11/2025, 11:33:28
*JENIFER CAMARA:*
Pagamento pode ser via pix total ou 50% agora para iniciar criação/produção e os demais 50% quando estiver pronto
14/11/2025, 11:39:10
*JENIFER CAMARA:*
ou via cartão de credito em 10x
14/11/2025, 11:39:16
Vocês não fazem via boleto?
14/11/2025, 11:39:47
*JENIFER CAMARA:*
claro fazemos sim
14/11/2025, 11:40:03
*JENIFER CAMARA:*
valor total ?
14/11/2025, 11:40:10
Sim sim
14/11/2025, 11:40:20
E pra seguir o procedimento interno, eu precisaria que o vencimento estivesse entre o dia 20/11 ao 26/11
14/11/2025, 11:42:42
[application: 1763120724048_BOLETO-REF-PEDIDO-2681-0.pdf]
Segue boleto para pagamento
14/11/2025, 11:45:26
O frete já está incluso?
14/11/2025, 11:46:15
*JENIFER CAMARA:*
sim tudo incluso
14/11/2025, 11:46:26
Ok obrigada
14/11/2025, 11:46:37
Você pode me mandar a Nota Fiscal ambém?
14/11/2025, 11:52:35
Você pode me mandar a Nota Fiscal também?
14/11/2025, 11:52:44
[Áudio: 1763121324873_audio-record-site-1763121324765.mp3]
1763121324873_audio-record-site-1763121324765.mp3
14/11/2025, 11:55:28
Nós só conseguimos programar pagamento com o boleto e com a nota fiscal
14/11/2025, 11:57:19
Fico no aguardo de uma devolutiva
14/11/2025, 17:59:21
*JENIFER CAMARA:*
Olá bom dia como vai?
17/11/2025, 11:03:46
*JENIFER CAMARA:*
vou emitir a nota
17/11/2025, 11:03:58
Olá, bom dia
18/11/2025, 11:14:39
Tudo bem?
18/11/2025, 11:14:45
Perdão a demora, tudo bem, eu fico no aguardo
18/11/2025, 11:15:08
*JENIFER CAMARA:*
Olá bom dia como vai?
18/11/2025, 11:15:10
*JENIFER CAMARA:*
Te mandamos a nota hoje
18/11/2025, 11:15:21
Estou bem e você?
18/11/2025, 11:37:23
Ok, vocês podem me dar algum prazo para a entrega?
18/11/2025, 11:37:49
*JENIFER CAMARA:*
Temos prazo de produção de 12 a 15 dias uteis
18/11/2025, 11:39:59
*JENIFER CAMARA:*
após a aprovação de arte
18/11/2025, 11:40:07
Podemos dar continuidade então?
18/11/2025, 12:01:35
*JENIFER CAMARA:*
Olá bom dia como vai?
19/11/2025, 11:29:06
[application: 1763551763961_718.pdf]
Segue NF para dar continuidade ao pagamento
19/11/2025, 11:29:27
Olá, bom dia! Estou bem e você?
19/11/2025, 11:29:52
*JENIFER CAMARA:*
Bem obrigada!
19/11/2025, 11:31:15
Então, como a nota chegou só hoje, o prazo acabou passando.
Você consegue, por favor, atualizar o vencimento do boleto para alguma data entre 27/11 e 03/12?
Assim eu consigo finalizar tudo certinho aqui.
Obrigada!
19/11/2025, 12:37:13
*JENIFER CAMARA:*
Mas o boleto esta com vencimento para amanha
19/11/2025, 12:44:28
*JENIFER CAMARA:*
vou colocar dia 27-11
19/11/2025, 12:46:30
Bom dia! Tudo bem?
No dia 12/11 eu tinha pedido o boleto junto com a nota fiscal pra conseguir colocar o pagamento no borderô do dia 17/11 que seria nosso limite . Mas na época veio só o boleto, e sem a NF eu não conseguia programar o pagamento. Como a nota chegou só hoje, o prazo acabou passando.
19/11/2025, 12:54:10
Muito obrigada
19/11/2025, 12:54:15
[application: 1763576696424_Boleto-pedido-2681.pdf]
1763576696424_Boleto-pedido-2681.pdf
19/11/2025, 18:25:01
Olá, bom dia
21/11/2025, 13:48:32
O boleto está com a data de vencimento errada
21/11/2025, 13:48:33
[Áudio: 1763732952699_audio-record-site-1763732954953.mp3]
1763732952699_audio-record-site-1763732954953.mp3
21/11/2025, 13:49:16
precisa ser entre 27/11 a 03/12
21/11/2025, 13:49:16
A sem problema não escolher a data mas eu não consigo lançar antes do dia 27
21/11/2025, 13:53:15
para frente não tem problema
21/11/2025, 13:53:19
mas me enviando hoje consigo só par ao dia 27 em diante
21/11/2025, 13:53:32
trabalhamos com sistema de bordero, se isso for afetar a produção para começar a produzir depois não tem problema
21/11/2025, 13:54:12
pode começar a produzir depois
21/11/2025, 13:54:13
Pessoal, acabei cometendo um equivoco, além do lançamento para o dia 27 em diante preciso que seja alterado o CNPJ do boleto e nota. Seri ao CNPJ : 30.561.477/0001-07
21/11/2025, 18:19:41
conseguem me ajudar por gentileza
21/11/2025, 18:19:50
Precisaria até segunda-feira no máximo
21/11/2025, 18:20:26
[application: 1764012096933_boleto-atualizado-pedido-2681.pdf]
1764012096933_boleto-atualizado-pedido-2681.pdf
24/11/2025, 19:21:38
*JENIFER CAMARA:*
Boa tarde
24/11/2025, 19:22:05
*JENIFER CAMARA:*
segue boleto atualizado
24/11/2025, 19:22:10
Olá, bom dia! Tudo bem?
Poderia, por favor, emitir a nota fiscal com o CNPJ e ajustar o boleto para vencimento em 04/12/2025? O vencimento atual já passou.
Caso prefiram, não é necessário iniciar a produção agora, podemos aguardar a regularização da parte financeira primeiro.
Fico no aguardo. Obrigada!
25/11/2025, 11:52:08
*JENIFER CAMARA:*
Olá bom dia,
25/11/2025, 12:35:43
*JENIFER CAMARA:*
eu mandei ontem o boleto
25/11/2025, 12:35:50
*JENIFER CAMARA:*
não programamos data ele faz para 7 dias apos a emissão do boleto
25/11/2025, 12:36:10
*JENIFER CAMARA:*
e automatico
25/11/2025, 12:36:15
E você pode emitir um boleto com o vencimento pro dia 04/12?
25/11/2025, 16:10:27
Olá, bom dia! Você pode emitir o boleto amanhã e a nota fiscal com o CNPJ atualizado
26/11/2025, 11:42:47
*JENIFER CAMARA:*
Olá bom dia, combinado
26/11/2025, 11:43:38
como você comentou sobre a questão dos 7 dias amanhã já daria para o prazo do dia 4. Mas preciso da nota e boleto para poder lançar no sistema. Obrigado
26/11/2025, 11:44:32
*JENIFER CAMARA:*
Vou cancelar a nota anterior e ja atualizamos tudo
26/11/2025, 11:45:12
Olá, bom dia! Tudo certo para o envio do boleto e da nota fiscal hoje?
27/11/2025, 12:27:21
Boa tarde, fico no aguardo da resposta
27/11/2025, 16:37:53
*JENIFER CAMARA:*
Olá boa tarde como vai?
27/11/2025, 16:40:07
*JENIFER CAMARA:*
Claro iremos mandar sim
27/11/2025, 16:40:13
Ok, obrigada
27/11/2025, 17:07:07
[application: 1764264878031_731.pdf]
1764264878031_731.pdf
27/11/2025, 17:34:40
Pode me mandar o boleto também?
27/11/2025, 17:50:31
*JENIFER CAMARA:*
Foi gerado mais o banco esta dificil hoje baixar
27/11/2025, 17:53:10
ok, obrigada
27/11/2025, 17:57:14
[application: 1764268163888_boleto-atualizado.pdf]
1764268163888_boleto-atualizado.pdf
27/11/2025, 18:29:26
Pessoal a nota e o boleto estão errados
27/11/2025, 18:45:33
vocês estão pegando as informações do antigo CNPJ
27/11/2025, 18:45:41
Não seis e o sistema de vocês não puxa automaticamente
27/11/2025, 18:46:06
[Imagem: 8a49a7d8-9f0e-41b1-a585-bf35f03036e3_3F2021444B9259D8DCF4.jpg]
8a49a7d8-9f0e-41b1-a585-bf35f03036e3_3F2021444B9259D8DCF4.jpg
27/11/2025, 18:46:08
[Imagem: c16933ec-3ab4-4fea-9142-a95325e9cf23_3F919BFEDA1FB069F7D7.jpg]
c16933ec-3ab4-4fea-9142-a95325e9cf23_3F919BFEDA1FB069F7D7.jpg
27/11/2025, 18:46:11
[Imagem: 38554b94-046d-4f76-a651-eba62e1bc818_3FD11A3A6834B1D45FD3.jpg]
38554b94-046d-4f76-a651-eba62e1bc818_3FD11A3A6834B1D45FD3.jpg
27/11/2025, 18:46:31
estas são as informações corretas
27/11/2025, 18:46:34
*JENIFER CAMARA:*
Hoje eles está fora o dia todo, quer me confirmar as informações
27/11/2025, 18:51:56
são as que enviei acima, na nota que em enviaram estão com as de campinas
27/11/2025, 18:54:59
o CNPJ está correto, naõ sie como o sistema puxou outras infomrações
27/11/2025, 18:55:10
vou enviar tudo consolidadeo
27/11/2025, 18:55:20
1min
27/11/2025, 18:55:21
[application: 7cf8ce1b-72d9-4a2a-859c-db109f23d0c9_SWISS--PARK--CAIEIRAS--INCORPORADORA--SPE--LTDA.pdf]
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27/11/2025, 18:55:57
são estes dados
27/11/2025, 18:56:07
*JENIFER CAMARA:*
vou ajustar
27/11/2025, 21:19:38
Olá, bom dia, fico no aguardo
28/11/2025, 11:30:55
Bom dia! Tudo bem?
Estamos encerramos por aqui o andamento deste projeto. Ao longo do processo tivemos diversas dificuldades, o que acabou impactando bastante nosso cronograma e nossa operação. Por isso, optamos por finalizar esta etapa e seguir com outras alternativas internas.
Agradecemos o atendimento e o esforço da equipe até aqui. Permanecemos à disposição para qualquer alinhamento final necessário.
02/12/2025, 11:26:34