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Telefone: 551932379705
3 ticket(s) · 161 mensagem(ns) · de 20/08/2025, 17:58:46 até 19/05/2026, 14:40:21
ESTACIONAMENTOENVIADO AO CLIENTEREPESCAGEM CLIENTE
— Ticket #71771 —
Boa tarde 20/08/2025, 17:58:46
Tudo bem? 20/08/2025, 17:58:49
Eu gostaria de saber o status do nosso pedido, o prazo de 15 dias úteis encerrou ontem 20/08/2025, 18:01:22
Poderia verificar por gentileza? 20/08/2025, 18:01:33
*JENIFER CAMARA:* Olá boa tarde como vai? 20/08/2025, 18:04:38
Oi Jenifer 20/08/2025, 18:04:54
Estou bem e vc? 20/08/2025, 18:04:58
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Claro 20/08/2025, 18:06:36
Só um minuto 20/08/2025, 18:06:40
Cnpj 20/08/2025, 18:07:03
05737355000181 20/08/2025, 18:07:14
K&M Estacionamento 20/08/2025, 18:07:26
Pedido 1953 20/08/2025, 18:09:02
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Isso, sou eu... 20/08/2025, 18:09:41
Que pena, atrasado... 20/08/2025, 18:10:19
Não recebi nenhum contato 20/08/2025, 18:10:28
Chato isso 20/08/2025, 18:10:32
Aguardo até sexta o retorno por gentileza! 20/08/2025, 18:10:55
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Bom dia! 26/08/2025, 14:39:22
Eu gostaria de saber o status do nosso pedido, o prazo de 15 dias úteis encerrou sexta! 26/08/2025, 15:02:38
Olá, boa tarde! 26/08/2025, 18:11:07
Eu gostaria de saber o status do nosso pedido, o prazo de 15 dias úteis encerrou sexta! 26/08/2025, 18:11:10
Estou ficando um pouco apreensiva com a falta de retorno! 26/08/2025, 18:11:21
— Ticket #82317 —
Boa tarde! 26/08/2025, 18:26:11
*Bruna Sbrissa:* Boa tarde, tudo bem? Me chamo Bruna, vou dar sequencia em seu atendimento, seja bem vindo! Me informa por gentileza seu nome e segmento? 26/08/2025, 19:29:57
05737355000181 26/08/2025, 19:30:47
Pedido 1953 26/08/2025, 19:31:11
Eu gostaria de saber o status do nosso pedido, o prazo de 15 dias úteis encerrou sexta! 26/08/2025, 19:31:20
Estou ficando um pouco apreensiva com a falta de retorno! 26/08/2025, 19:31:42
chamei hoje de manhã e até agora ela não me respondeu 26/08/2025, 19:32:05
*CRISTIANE VIEIRA:* Boa tarde, hoje estamos com a central bem congestionada devido a migração de sistema 26/08/2025, 19:33:22
*CRISTIANE VIEIRA:* O seu ficou pronto na sexta feira, mas devido a alta demanda foi finalizado a liberação hoje 26/08/2025, 19:33:59
*CRISTIANE VIEIRA:* Vou te encaminhar seu video e código de rastreio 26/08/2025, 19:34:10
[Vídeo: 16709031-a293-41f7-9082-1ceff59463a4_3EB0760C49DD17DFA77879.f4v] 16709031-a293-41f7-9082-1ceff59463a4_3EB0760C49DD17DFA77879.f4v 26/08/2025, 19:35:16
Acredito que será necessário ajustar a data de produção de vocês, não sou de Itu, achei vcs na internet e fica parecendo que caí em um golpe 26/08/2025, 19:35:22
tem vídeo do outro lado? 26/08/2025, 19:36:53
*CRISTIANE VIEIRA:* Não tem é a mesma personalização 26/08/2025, 19:37:14
👆🏻 26/08/2025, 19:38:16
só gostaria de garantir que ficou igual 26/08/2025, 19:38:36
— Ticket #71771 —
*JENIFER CAMARA:* Olá boa tarde Priscila como vai? Seu pedido ficou pronto na sexta feira final do dia e veio para controle na segunda feira, foi liberado foi te passar o codigo de rastreio dele 26/08/2025, 20:48:09
*JENIFER CAMARA:* https://www.melhorrastreio.com.br/app/buslog/BUS-29208841 26/08/2025, 20:49:01
— Ticket #82317 —
Ei 🤫, tudo bem? 😁 Muito prazer, sou a Cris, faço parte do time da Novva Visual e estou aqui para te atender. Logo mais daremos continuidade no seu atendimento. Para agilizar me informe qual seu nome e ramo de atividade? 26/08/2025, 23:21:17
Agradecemos sua mensagem. Não estamos disponíveis no movimento "Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta feira das 08h00 ás 17h30, mas não fique triste caso entre em contato fora desse horário, a nossa equipe já foi notificada e retornará o atendimento!" Para agilizar me informe seu nome? 26/08/2025, 23:21:23
*CRISTIANE VIEIRA:* Bom dia, ficou sim 27/08/2025, 11:08:05
Bom dia 27/08/2025, 11:14:43
E o braço? 27/08/2025, 11:14:47
*CRISTIANE VIEIRA:* Qual a duvida sobre o breço? 27/08/2025, 11:15:16
👆🏻 27/08/2025, 11:18:17
*CRISTIANE VIEIRA:* Qual a duvida sobre o braço? não esta aparecendo nada acima para mim 27/08/2025, 11:21:15
No final do vídeo o braço para 27/08/2025, 11:24:29
No vídeo que vc mandou 27/08/2025, 11:24:54
O sistema de vcs não está funcionando. Corta as conversas... 27/08/2025, 11:25:28
[Vídeo: d8269610-2006-4fb3-b923-9302b83a1de4_CEEA4257E9AAF330AC3E4A7BAC3F77CF.f4v] d8269610-2006-4fb3-b923-9302b83a1de4_CEEA4257E9AAF330AC3E4A7BAC3F77CF.f4v 27/08/2025, 11:25:43
[Vídeo: 1756294039816_Explicacao-dos-bracos.mp4] 1756294039816_Explicacao-dos-bracos.mp4 27/08/2025, 11:27:21
*CRISTIANE VIEIRA:* Segue explicação no vídeo 27/08/2025, 11:27:34
https://www.melhorrastreio.com.br/app/buslog/BUS-29208841 28/08/2025, 11:59:07
Bom dia, segue seu códifo de rastreio 28/08/2025, 11:59:17
Bom dia! 01/09/2025, 13:06:45
[Imagem: a61133b4-7e7a-4d44-aeab-bbd0761063b9_3EB0DA009BAE998860EDAC.jpg] a61133b4-7e7a-4d44-aeab-bbd0761063b9_3EB0DA009BAE998860EDAC.jpg 01/09/2025, 13:07:41
[Imagem: e454edf3-23c9-4be9-806d-09e23bd06956_3EB0E9C4FBA0ACC344D972.jpg] e454edf3-23c9-4be9-806d-09e23bd06956_3EB0E9C4FBA0ACC344D972.jpg 01/09/2025, 13:08:13
Poderia por gentileza nos ajudar? 01/09/2025, 13:08:28
— Ticket #71771 —
Bom dia! 01/09/2025, 13:08:47
[Imagem: 92029c09-8d69-4e1f-bcd8-7867e0918c35_3EB0BA8E068A6BE94C7513.jpg] 92029c09-8d69-4e1f-bcd8-7867e0918c35_3EB0BA8E068A6BE94C7513.jpg 01/09/2025, 13:08:47
[Imagem: 028d7cd4-af2f-4867-a47d-11fe128cf0b3_3EB0A947AB6A3B2A97670C.jpg] 028d7cd4-af2f-4867-a47d-11fe128cf0b3_3EB0A947AB6A3B2A97670C.jpg 01/09/2025, 13:08:48
Poderia por gentileza nos ajudar? 01/09/2025, 13:08:49
Boa tarde 01/09/2025, 17:05:50
Recebi 01/09/2025, 17:05:54
[Vídeo: f187059e-43d4-4a54-990d-b137d552e0b0_C7C531C79883351C02AA595B9125C263.f4v] f187059e-43d4-4a54-990d-b137d552e0b0_C7C531C79883351C02AA595B9125C263.f4v 01/09/2025, 17:07:31
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[Áudio: 1756746543882_audio-record-site-1756746541762.mp3] 1756746543882_audio-record-site-1756746541762.mp3 01/09/2025, 17:09:04
Já confirmei a voltagem, essa ligação é 220 01/09/2025, 17:09:45
Deixei a chavinha aparecendo 220 e ligamos, correto né? 01/09/2025, 17:10:04
[Vídeo: 0e10b92e-e93f-48c9-a67d-b42c4d4f2446_420D0C4F730ABFE00CBAFEF5BAD15AB9.f4v] 0e10b92e-e93f-48c9-a67d-b42c4d4f2446_420D0C4F730ABFE00CBAFEF5BAD15AB9.f4v 01/09/2025, 17:11:17
— Ticket #82317 —
Olá bom dia, como vai? 02/09/2025, 11:25:43
Bom dia! 02/09/2025, 11:28:25
deu certo o rastreio/ 02/09/2025, 11:30:10
?* 02/09/2025, 11:30:15
— Ticket #71771 —
[Áudio: 1756812676277_audio-record-site-1756812675159.mp3] 1756812676277_audio-record-site-1756812675159.mp3 02/09/2025, 11:31:17
[Vídeo: f1e4ddee-7929-4d06-93c6-bf7cad933915_600030B14E5DC84508542E6967261F4B.f4v] f1e4ddee-7929-4d06-93c6-bf7cad933915_600030B14E5DC84508542E6967261F4B.f4v 02/09/2025, 13:30:03
Bom dia! 04/09/2025, 12:14:42
Tudo bem? 04/09/2025, 12:14:48
Estou aguardando desde terça-feira um posicionamento sobre o ajuste do boneco. Um dos braços continua sem firmeza, mesmo após eu seguir as orientações recebidas e aguardar para verificar se seria apenas uma rigidez inicial. O que tem me deixado bastante insatisfeita, além do atraso na entrega, é a falta de qualidade no pós-venda: demora nos retornos, ausência de prazos cumpridos e a necessidade constante de eu mesma cobrar atualizações. As respostas que recebo sempre vêm acompanhadas de justificativas técnicas, mas nunca de um pedido de desculpas pelo atendimento inadequado. Peço que este ajuste seja resolvido imediatamente, caso contrário serei obrigada a formalizar reclamações em instâncias de maior impacto. Posso contar com a colaboração de vocês ou devo entender que a postura da empresa continuará sendo a mesma? 04/09/2025, 12:20:12
*JENIFER CAMARA:* Olá, tudo bem? Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelos transtornos causados, tanto com relação ao atraso quanto ao retorno que não atendeu às suas expectativas. Reconhecemos a sua insatisfação e entendemos perfeitamente sua colocação. Ressaltamos que o seu produto está coberto pela garantia e nosso compromisso é entregar a você a qualidade esperada. Para que possamos resolver de forma definitiva o problema do braço do boneco, precisamos que ele retorne à nossa empresa para análise e ajuste imediato. Assim poderemos garantir que o produto esteja em perfeitas condições de uso. Nosso time já está preparado para dar prioridade a esse atendimento, e nos colocamos à disposição para alinhar a melhor forma de envio/retorno. Reforçamos nosso pedido de desculpas e o compromisso em solucionar esta questão da maneira mais ágil possível. Conte com nossa colaboração para resolvermos esse ajuste sem mais demora. 04/09/2025, 12:29:06
*JENIFER CAMARA:* Podemos gerar uma etiqueta para retornar o produto e entendermos o que aconteceu? 04/09/2025, 12:29:29
Pode! 04/09/2025, 12:38:01
Bom dia Jenifer! 08/09/2025, 11:31:38
Mas uma vez fiquei sem retorno! 08/09/2025, 11:31:50
*JENIFER CAMARA:* Olá Priscila bom dia, mais uma vez agradeço a compreensão e desculpas pelo transtorno, o melhor envio nao estava gerando a logistica reversa mais consegui agora cedo 08/09/2025, 11:34:28
[application: 1757331278659_LOGISTICA-REVERSA-PRISCILA.pdf] 1757331278659_LOGISTICA-REVERSA-PRISCILA.pdf 08/09/2025, 11:34:39
*JENIFER CAMARA:* Assim que conseguir fazer o envio nos sinaliza para acompanharmos a chegada aqui 08/09/2025, 11:35:06
Eu devo enviar tudo, turbina e tecido? 08/09/2025, 11:35:49
*JENIFER CAMARA:* Pedimos que mande ela desmontada sem os pés para evitar que danifique, e mandar ela embalada por favor 08/09/2025, 11:36:02
*JENIFER CAMARA:* pode sim por favor, irei fazer o teste de tudo 08/09/2025, 11:36:17
Bom dia! 17/09/2025, 13:01:41
Jennifer, por gentileza, poderia nos posicionar sobre a análise do boneco? 17/09/2025, 13:02:23
[application: 3a88b11d-a7d2-4a34-8790-d1408a67f883_Rastreamento.pdf] 3a88b11d-a7d2-4a34-8790-d1408a67f883_Rastreamento.pdf 17/09/2025, 13:02:37
[application: e06be886-c232-4d23-b1ba-487cfabf6f6c_COMPROVANTE--ENVIO--BONECAO--GARANTIA.pdf] e06be886-c232-4d23-b1ba-487cfabf6f6c_COMPROVANTE--ENVIO--BONECAO--GARANTIA.pdf 17/09/2025, 13:02:52
[Áudio: 1758114388836_audio-record-site-1758114387116.mp3] 1758114388836_audio-record-site-1758114387116.mp3 17/09/2025, 13:06:29
[Vídeo: 1758114857727_veloce-pri.mp4] 1758114857727_veloce-pri.mp4 17/09/2025, 13:14:18
*STEFANIE OLIVEIRA:* https://www.melhorrastreio.com.br/app/correios/AB517624162BR 17/09/2025, 13:15:52
*STEFANIE OLIVEIRA:* segue codigo de rastreio 17/09/2025, 13:16:03
[jpegthumbnail] 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 17/09/2025, 13:18:28
Perfeito! 17/09/2025, 13:18:28
*STEFANIE OLIVEIRA:* qualquer duvida estamos a disposição 17/09/2025, 14:04:33
Bom dia!Q 26/09/2025, 12:08:43
Por gentileza ,e informe o valor para confecção de outro boneco igual ao que compramos sem turbina, somente o boneco 26/09/2025, 12:09:21
*CRISTIANE VIEIRA:* Bom dia, tudo bem Priscila? 26/09/2025, 12:18:26
*CRISTIANE VIEIRA:* Somente o pano do Mascotinho de 1,80m sai por R$400,00 + frete 26/09/2025, 12:19:14
*CRISTIANE VIEIRA:* Seguimos com ele? 26/09/2025, 12:19:25
Tudo bem e vc? 26/09/2025, 12:19:37
ok 26/09/2025, 12:19:44
Ainda não, vou analisar se vale a pena. O que compramos já rasgou, não aguentou o vento 26/09/2025, 12:20:25
*CRISTIANE VIEIRA:* Depois que ele chegou do ajuste ele já rasgou? 26/09/2025, 12:22:35
sim 26/09/2025, 12:25:45
rasgou ontem 26/09/2025, 12:25:49
teve uma ventania aqui 26/09/2025, 12:25:54
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Boa tarde! 07/10/2025, 15:22:15
Tudo bem? 07/10/2025, 15:22:17
Vc poderia me orientar quanto a questão da garantia da costura? 07/10/2025, 15:23:17
[Imagem: 36a49b29-3efc-47ed-86dc-67501fd974d9_3EB08946912AFE06014D17.jpg] 36a49b29-3efc-47ed-86dc-67501fd974d9_3EB08946912AFE06014D17.jpg 07/10/2025, 15:23:34
tá abrindo mais 07/10/2025, 15:23:44
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[Vídeo: 1762264480094.mp4] video 05/11/2025, 22:01:17
— Ticket #82317 —
Tudo bem? 05/12/2025, 13:39:05
*JENIFER CAMARA:* Olá bom dia como vai? 05/12/2025, 13:48:13
Vou bem e vc? 05/12/2025, 13:48:34
Eu gostaria de confirmar qual o prazo de garantia do motor 05/12/2025, 13:49:06
Pq ele parou de funcionar 05/12/2025, 13:49:12
*JENIFER CAMARA:* O motor tem garantia de 1 ano para qualquer defeito de fabrica, 05/12/2025, 14:11:15
*JENIFER CAMARA:* o que houve com o motor consegue me relatar? 05/12/2025, 14:11:44
Certo 05/12/2025, 14:12:34
Colocamos ele hoje cedo como de costume, e em determinado momento ele parou 05/12/2025, 14:13:06
E não voltou mais 05/12/2025, 14:13:10
Tenho as imagens 05/12/2025, 14:13:14
Tô baixando da câmera 05/12/2025, 14:13:22
Não sei se consigo enviar aqui 05/12/2025, 14:13:32
Vou tentar pra vc ver 05/12/2025, 14:13:36
*JENIFER CAMARA:* Olá bom dia, 12/12/2025, 11:20:19
Bom dia 12/12/2025, 11:22:17
Boa tarde, tudo bem? Preciso de ajuda com o nosso motor. 05/01/2026, 17:13:09
Infelizmente ele está com um problema intermitente. 05/01/2026, 17:13:20
Depois de algum tempo funcionando ele para e começa a sair fumaça 05/01/2026, 17:13:42
Poderia me orientar como fazer para o atendimento da garantia? 05/01/2026, 17:26:05
*STEFANIE OLIVEIRA:* Olá boa tarde 05/01/2026, 18:46:22
*STEFANIE OLIVEIRA:* qual vontagem esta ligado 05/01/2026, 18:46:53
220 05/01/2026, 18:47:08
Ligação exclusiva pra ele 05/01/2026, 18:47:15
*STEFANIE OLIVEIRA:* certo 05/01/2026, 18:47:27
*STEFANIE OLIVEIRA:* consegui me fazer um video bem detalhado 05/01/2026, 18:47:50
Faço 05/01/2026, 18:48:12
Te envio amanhã, pode ser? 05/01/2026, 18:48:20
Pq precisa ligar e ficar acompanhando ele para o momento que começa a fumaça 05/01/2026, 18:48:40
Agradecemos sua mensagem. Não estamos disponíveis no movimento "Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta feira das 08h00 ás 17h30, mas não fique triste caso entre em contato fora desse horário, a nossa equipe já foi notificada e retornará o atendimento!" Para agilizar me informe seu nome? 05/01/2026, 23:15:07
— Ticket #71771 —
[Vídeo: 1767985547279_WhatsApp-Video-2026-01-09-at-131726.mp4] Olá! Que tal começar o ano de cara nova? ✨ Estamos com 10% de desconto na troca de pano para quem já é nosso cliente. Que tal aproveitar essa oportunidade? 09/01/2026, 19:06:09
— Ticket #888979 —
<span>Olá tudo bem?</span> 19/05/2026, 14:26:25
OI 19/05/2026, 14:30:39
— Ticket #82317 —
*JENIFER CAMARA:* . 19/05/2026, 14:40:21