— Ticket #438780 —
[text: 915a0c64-b333-4d34-be63-c600d8c0a9ca_NotaFiscal-02241.vbs]
Olá, bom dia
Realizei uma compra recentemente em seu site, mas até o momento não recebi a mercadoria nem obtive informações sobre o código de rastreamento da entrega.
Recebi apenas a nota fiscal por e-mail, mas não consigo localizar nem o número do pedido nem o código de rastreio para acompanhar o envio.
Gostaria de solicitar, por gentileza, o código de rastreio ou qualquer informação adicional sobre o andamento da entrega.
Em anexo, envio a nota fiscal para facilitar a localização do meu pedido.
Agradeço a atenção e aguardo uma resposta o quanto antes.
03/12/2025, 13:40:59
Ei 🤫, tudo bem? 😁
Muito prazer, sou a Cris, faço parte do time da Novva Visual e estou aqui para te atender.
Logo mais daremos continuidade no seu atendimento.
Para agilizar me informe qual seu nome e ramo de atividade?
03/12/2025, 13:47:13
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá bom dia, como vai?
03/12/2025, 14:52:23
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Pelo nosso site não gera nota fiscal, só o numero do pedido
03/12/2025, 14:52:55
*STEFANIE OLIVEIRA:*
não estou conseguindo abrir essa nota que vc mandou, vc consegui me passar os dados que vc colocou no pedido
03/12/2025, 14:53:33