— Ticket #474291 —
Boa tarde
16/12/2025, 20:06:12
Comprei um birutinha e o motor tá+ com problema
16/12/2025, 20:08:46
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá bom dia
17/12/2025, 12:55:18
Eu tive um problema, mas já resolvi
17/12/2025, 13:00:44
*STEFANIE OLIVEIRA:*
assim, qualquer duvida estamos a disposição
17/12/2025, 13:01:27
Bom dia!
22/12/2025, 14:05:06
Eu tô com problema com a ventoinha do mascotinho
22/12/2025, 14:05:43
A hélice não tá girando ela fica fazendo barulho e não gira
22/12/2025, 14:06:33
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá bom dia
22/12/2025, 14:54:10
*STEFANIE OLIVEIRA:*
consegue me fazer um video?
22/12/2025, 14:54:26
*STEFANIE OLIVEIRA:*
em qual voltagem esta ligada?
22/12/2025, 14:54:48
Consigo
22/12/2025, 15:25:24
[Vídeo: aef505c6-536d-4876-bba3-eec2a7d07b80_1766417237214-a91efaec566a-3ABD66CA549140A112FE.f4v]
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22/12/2025, 15:27:25
No session
22/12/2025, 19:31:10
Conexão desconectada do WhatsApp! Verifique a página de conexões.
22/12/2025, 19:31:11
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26/12/2025, 13:41:16
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26/12/2025, 15:32:22
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26/12/2025, 15:35:35
Consigo
26/12/2025, 15:35:53
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26/12/2025, 15:37:33
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26/12/2025, 15:38:11
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26/12/2025, 15:38:41
Bom dia!
Já tem uma posição para me passar?
29/12/2025, 09:58:46
Agradecemos sua mensagem. Não estamos disponíveis no movimento
"Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta feira das 08h00 ás 17h30, mas não fique triste caso entre em contato fora desse horário, a nossa equipe já foi notificada e retornará o atendimento!"
Para agilizar me informe seu nome?
29/12/2025, 09:58:49
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá bom dia
29/12/2025, 12:06:57
*STEFANIE OLIVEIRA:*
já passei pro pessoal, estou aguardando retorno
29/12/2025, 12:07:33
*STEFANIE OLIVEIRA:*
vc havia falado que ele tinha dado um problema que vc tinha resolvido da primeira vez
29/12/2025, 12:08:44
*STEFANIE OLIVEIRA:*
oque seria esse problema e como vc fez
29/12/2025, 12:09:15
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29/12/2025, 12:09:52
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29/12/2025, 12:43:01
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Razão Social/ Nome Completo: WAGNER RODRIGUES PEREIRA -NOVVA COMUNICAÇÃO VISUAL
CNPJ/CPF: 26.390.812/0001-84
IE: 387.417.620.118
R. Luiz Leis, 68 – Vila Nova Itu-SP, 13309-101
E-mail: gestao@novvavisual.com.br
29/12/2025, 12:43:18
Por onde eu mando?
29/12/2025, 13:07:37
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29/12/2025, 13:20:47
Tá bom
29/12/2025, 13:21:15
Boa tarde!
Vou enviar o motor
06/01/2026, 17:23:10
*JENIFER CAMARA:*
Olá Vania boa tarde como vai?
06/01/2026, 17:24:33
*JENIFER CAMARA:*
Combinado, chegando te avisamos
06/01/2026, 17:24:44
Estou bem, como faço no correio?
06/01/2026, 17:26:42
*JENIFER CAMARA:*
Precisa embalar ele com plástico bolha para proteger e evitar danos no envio, sem os pês para facilitar o transporte dele, se tiver ainda a caixa isso irá facilitar para vcs. te mandamos nosso endereço acima, apos fazer o envio nos sinaliza que assim que chegar iremos analisar o ocorrido com o motor!
06/01/2026, 17:46:09
Jenifer eu vou embalar com jornal, não tenho plástico bolha
06/01/2026, 17:49:11
Bom dia!
07/01/2026, 13:19:04
Jenifer
07/01/2026, 13:19:29
Ficou 51,50
07/01/2026, 13:19:40
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá bom dia
07/01/2026, 13:19:46
Vc faz o pix
07/01/2026, 13:20:19
11994377320
07/01/2026, 13:20:30
Bom dia Stefanie
07/01/2026, 13:21:21
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Maravilha, Vânia.
Assim que postar, por gentileza, nos envie o comprovante.
O reembolso será feito somente após a análise do produto e a confirmação de que se trata de defeito de fábrica.
07/01/2026, 13:22:09
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07/01/2026, 13:27:07
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07/01/2026, 13:27:15
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Maravilha.
Assim que o produto chegar, iremos enviá-lo para a equipe da assistência técnica para análise e verificação do ocorrido.
Manteremos você informada sobre cada etapa.
07/01/2026, 13:32:20
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13/02/2026, 17:41:06
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá boa tarde
13/02/2026, 19:36:45
*STEFANIE OLIVEIRA:*
faz o envio dela pra gente, assim envioamos pro pessoal de são paulo
13/02/2026, 19:37:10
Já foi 50 reais daquela vez agora vai ser mais 50
13/02/2026, 20:11:38
Boa tarde!
Qual endereço que envio a ventoinha?
20/02/2026, 15:24:43
Mando para vcs?
20/02/2026, 16:17:08
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá boa tarde
20/02/2026, 16:35:13
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Razão Social/ Nome Completo: WAGNER RODRIGUES PEREIRA -NOVVA COMUNICAÇÃO VISUAL
CNPJ/CPF: 26.390.812/0001-84
IE: 387.417.620.118
R. Luiz Leis, 68 – Vila Nova Itu-SP, 13309-101
E-mail: gestao@novvavisual.com.br
20/02/2026, 16:35:20
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20/02/2026, 19:55:33
Bom dia!
03/03/2026, 14:06:24
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá bom dia
03/03/2026, 14:49:26
Gostaria de saber se a ventoinha chegou?
03/03/2026, 14:50:48
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03/03/2026, 14:59:25
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03/03/2026, 15:32:51
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03/03/2026, 15:32:58
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03/03/2026, 17:25:53
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03/03/2026, 18:00:23
Boa tarde!
Já tem uma previsão?
25/03/2026, 16:34:04
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá boa tarde
25/03/2026, 17:18:58
Boa tarde
27/03/2026, 19:04:28
Stefanie, tem alguma da ventoinha?
27/03/2026, 19:05:04
— Ticket #711747 —
Olá! Tenho interesse e queria mais informações, por favor.
30/03/2026, 11:49:37
Olá Bom dia , como vai? Meu nome é Amanda e vamos dar inicio ao seu atendimento, para iniciarmos qual seu nome e ramo de atividade por gentileza?
30/03/2026, 11:52:55
— Ticket #474291 —
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá bom dia, não ficou pronta ainda
30/03/2026, 14:11:47
Tem uma previsão?
30/03/2026, 14:13:54
— Ticket #711747 —
Olá Boa noite , como vai? Meu nome é Amanda e vamos dar inicio ao seu atendimento, para iniciarmos qual seu nome e ramo de atividade por gentileza?
30/03/2026, 21:04:47
Olá! Tudo bem? 😊
Ficou com alguma dúvida sobre os modelos que te apresentei?
Somente nos dias 30 e 31 de março estamos com 10% OFF para pagamento à vista 💥
Posso te ajudar a fechar seu pedido?
31/03/2026, 11:25:16
— Ticket #474291 —
Oi tudo bem?
07/04/2026, 19:58:32
Você já tem uma previsão?
07/04/2026, 19:58:42
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá bom dia
08/04/2026, 13:03:50
*STEFANIE OLIVEIRA:*
como vai?
08/04/2026, 13:03:55
Oi estou bem
08/04/2026, 13:48:05
E vcs?
08/04/2026, 13:48:07
Já tem uma previsão da ventoinha
08/04/2026, 13:48:14
*STEFANIE OLIVEIRA:*
vai ser enviada hoje
08/04/2026, 17:31:47
*STEFANIE OLIVEIRA:*
o endereço vai ser o mesmo?
08/04/2026, 17:31:56
Avenida Guarulhos 3974
08/04/2026, 18:06:04
Ponte Grande
08/04/2026, 18:06:10
*STEFANIE OLIVEIRA:*
O pessoal da garantia optou por te enviar uma turbina nova, para que possamos resolver a situação da melhor forma e o mais rápido possível.
08/04/2026, 18:24:29
Que bom
08/04/2026, 18:35:10
Você tem um prazo para entrega
08/04/2026, 18:35:24
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Olá bom dia, vou te enviar o codigo de rastreio
09/04/2026, 13:04:17
*STEFANIE OLIVEIRA:*
e já vejo pra vc o prazo de entrega
09/04/2026, 13:04:30
Bom dia !
Eu agradeço
09/04/2026, 13:08:38
*STEFANIE OLIVEIRA:*
https://www.melhorrastreio.com.br/app/correios/AD317147175BR
09/04/2026, 13:39:03
*STEFANIE OLIVEIRA:*
segue o codigo de rastreio
09/04/2026, 13:39:17
*STEFANIE OLIVEIRA:*
Prazo de entrega estimado:
2 - 3 dias úteis
09/04/2026, 13:39:39
Obrigada
09/04/2026, 13:40:18